小协国税分局 完善便民办税机制
本报10月15日讯(通讯员 岳振)新泰市小协国税分局自开展“为经济发展献良策、为纳税人办实事”活动以来,着力解决税收征管和纳税服务工作中存在的突出问题,优化服务举措,提高办税效率,在减轻纳税人负担、提高服务质量、打造便民办税长效机制等方面取得了明显成效。
提速减负并行,提高办税效率、清理兼并重复办税环节,进一步缩短业务办理时限,前移审批事项,精简涉税资料,避免涉税资料多头重复选报,提高办税效率。开设“全职能”办税窗口,纳税人在一个窗口可以办完税务登记、发票领购、报税认证等所有涉税业务,改变了以往纳税人办税必须“对号入座”,找对人、找准窗口方可办理的状况。软硬件升级,丰富服务手段。全面落实局长大厅值班制度,对前来办税、咨询的纳税人进行接待,帮助其审核涉税资料,辅导填写业务表单,并组织维持服务大厅的办税秩序。推出“一机双屏”式服务,使纳税人在办理业务时,可以清楚同步地看到税务干部的操作过程,发现问题及时提出,提高了业务办理准确率。规章制度完善,打造长效机制。健全首问责任制度,强化服务意识。建立定期走访企业制度,组织干部分批走访辖区企业,收集涉税需求。对服务质量开展不定期的明察暗访,并列入纳税服务考核内容。
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