新泰市国税局 扎实推进“便民办税春风行动”
本报6月18日讯(通讯员 王明强 董和民)新泰市国税局以山东省纪委廉政文化进机关示范点为基础,大力开展文化建设,注重以文化凝聚人心、以文化体现社会主义核心价值观,着力发挥文化软管理效应,全面引领“便民办税春风行动”。
精神文化引领,提升工作站位。“便民办税春风行动”启动后,新泰市国税局从找问题入手,征求意见原汁原味听实话。对内,局领导班子成员深入办税服务厅和企业,与基层一线人员和纳税人面对面交流、问需寻计,对影响当前办税效率、增加办税负担的问题、原因进行摸底和定位,找准开展“春风行动”的着力点和关键点。对外,走访纳税人尤其是最基层最偏远的个体工商业户和乡镇基层部门,征询如何更好服务地方经济发展的意见建议,做到走访全覆盖。通过调研,共征集基层和纳税人反映的问题70余个,及时对意见和建议理清责任边界,对照问题逐一提出解决办法或解决方案,限期加以解决。
物质文化引领,营造和谐征纳。规范执法,悉心打造公正公开法治环境。将国税文化理念渗透到执法领域,强化依法行政观念,进一步深化税收执法责任制和执法责任追究制,把每一个执法环节都纳入制度化、规范化的管理体系。建立税源分类管理机制,深化纳税评估,引入风险管理,积极整顿和规范市场秩序,严厉打击偷逃骗税行为,营造公正公平的税收环境,实现真正意义上的在执法中服务、在服务中执法。开通官方微信平台,通过服务号和订阅号让纳税人享受税务人员“零距离”服务。车购税代征实现“直通车”,4S店现场即可完成车购税申报缴税等涉税事项,促进“两个”减负实现全覆盖。拓展“免填单”、“简填单”服务领域,建立自助办税业务终端,新投放自助办税设备AIM4台、POS机11台,扩大同城通办、网上办税业务。成立纳税服务专家团,开展“定向式”、“坐堂式”、“会诊式”、“菜单式”等更专业、更系统的特色服务,帮助重点税源纳税人分析解决涉税难题。
行为文化引领,打造服务品牌。启动实施“凝心聚力,便民办税春风行动落地生根工程”。对系统内9个分局、2个办税服务厅办税环境和工作人员进行优化组合,充实精干人员到服务大厅,在服务大厅设立“纳税人之家”,让纳税人分享“家”一样的温馨。开展“小记者看税收”特色宣传活动,充实完善“办税标准化、服务快易通”纳税服务品牌。
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