宁阳县国税局 多渠道优化纳税服务
本报11月16日讯（通讯员 张思勇 何秋梅）宁阳县国税局以主动征询、响应需求为导向，通过多种渠道和方式，广泛收集纳税人需求，根据征集到的需求和意见建议，找症结、转作风、抓整改、优服务，在回应关切中创新服务举措，在专项整治中提升服务质效。
多渠道，全方位，细致问需。该局实地走访企业，提供上门定制服务，组成6个小组，组织25名业务骨干深入企业走访，共计走访企业896户，为企业提供贴心的个性服务，提供营改增政策辅导，获得企业人员好评，共收集纳税人意见建议10类125条，梳理形成10余个服务短板问题，为进一步优化纳税服务指明了方向。
出实招，聚合力，优化服务。以“提速”为切入点，针对纳税人反映的在办税流程、涉税审批、纳税咨询和辅导等几个方面办税效率低的问题，积极查找并分析原因，研究制定完善措施，切实提高办税效率。
明思路，抓提升，深化改革。开展业务能手评比活动，对7大类30余项纳税服务业务进行考试、操作，不断提升办税人员业务素质和工作效率，并将其作为合理分配人员岗位重要依据。同时，结合营改增、专项督导等工作要求，为进一步做好纳税服务工作，增设6个营改增服务窗口，开设营改增绿色通道，先后进行5次纳税服务专项督导，服务质效得到保障，服务水平明显提高。
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