宁阳县国税局 探索“互联网+”服务新模式
本报7月20日讯（通讯员 张思勇）近年来，随着“互联网+”模式的发展，宁阳县国税局多措并举，积极探索纳税服务新模式。
“互联网+办税”，智慧办税厅实现征纳共赢。结合纳税人涉税需求，构建以发布办税服务厅纳税人流量情况为起点，以纳税人满意度为终点，涵盖纳税人日常涉税环节和业务的“纳税云服务”应用系统。通过手机在纳税人端就能达到涉税政策按需获取、涉税风险即时提醒、涉税辅导交互开展，切实满足纳税人差别化的涉税需求。新增办税流量提醒服务，可有效引导纳税人实行错峰办税，提升办税质效。
“互联网+问税”，贴心服务为纳税人答疑解惑。探索推行“网络问税”活动，每天由局领导带队组成税收咨询小组，进驻办税服务厅，利用门户网站和微信、QQ平台，在线帮助纳税人解决涉税问题，接受建议、申诉和举报。同时，为使“网络问税”发挥最大功效，办税厅整合各类涉税问题，形成“网络问税”问题库，供纳税人查询学习。“互联网＋问税”服务的推出，使税企间有了涉税问题“倾听·沟通·理解”的平台，纳税人各类涉税疑惑得到了及时解答。
“互联网+报税”，全方位服务降低纳税人办税成本。利用网上办税平台、门户网站、微信、QQ，为纳税人推送详尽的各类申报表模板，纳税人足不出户就能正确填写申报表；制作各类涉税操作指南和辅导教程视频，通过税收管理员例会、门户网站、税企邮箱等途径加强对纳税人系统操作的辅导，为企业提前初步整理账务，及时发现并处理进项发票未认证、发票超过抵扣期限等问题提供帮助。“互联网＋报税”服务增强了征纳双方的沟通和互信，实现了以纳税人为主导通过交互自主的方式进行办税，使纳税人的办税成本降到最低。
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