宁阳县国税局 “互联网+出口退税”打造星级服务
本报5月11日讯（通讯员 王瑾 何秋梅）宁阳县国税局通过“退税审批新机制、退税服务新模式、沟通交流新平台”建设，全面推出“退税审批一站式”“内部流转一条龙”“业务辅导一体化”“政策宣传一对一”的出口企业服务模式，全力打造出口企业星级服务体系。
流程再造，创立退税审批新机制。明确纳税服务科为出口退税主管科室，将出口退税业务受理、审核、复审一并前移致办税服务厅，实现退税资料一窗受理审核、内部流转、精准复核，精简企业报送资料，优化审批资料部门间流转，进一步畅通退税服务绿色通道，丰富服务通道内涵，为出口企业提供高速“增值”服务。
换挡增效，建立退税服务新模式。采用“广告知、精培训”的方式积极推广出口退税综合服务平台，纳税人足不出户即可实现出口退税全业务流程预申报数据自动审核、自动反馈，实时了解掌握退税政策变动情况和退税审批进度，发放环节的自动反馈等，有效减少了企业往返税务机关的次数，降低了企业办税成本，提高办税效率。同时，实现信息由“摸不着”变为“看得见”，进一步融洽了征纳关系。
合纵连横，构筑沟通交流新平台。通过出口退税QQ群、微信群实现与企业的及时沟通、政策信息的有效传达。打破传统的电话咨询、上门咨询模式，促进企业与国税部门之间、企业与企业之间的交流，为全县出口退税企业成功开通了“互联网+退税服务快车”。
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