宁阳县国税局 设立“微课堂”学习新政解难题
本报5月25日讯(通讯员
曹元庆
孔娜)5月1日营改增试点全面推开以来,税务干部和纳税人都需要短时间内掌握大量新的政策规定和系统流程操作。为了尽快掌握各行业政策规定,解答纳税人各类问题,该局及时设立了“微课堂”,将政策学习常态化、标准化。
为最大限度保障学习效果,“微课堂”突出了四个特点。用时简短。业务人员在每周一、周三晚上抽出1个小时集中进行系统学习,既避免时间过长的疲乏也保证学习的效率,便于及时梳理新的业务问题和流程,集中解决疑难杂症。内容精准。通过找准队伍知识漏洞和工作薄弱环节,找准理论知识与税收工作的结合点,找准窗口人员和纳税人的需求,将所有人员分为发票发售、***、税务登记等学习小组,为干部职工“量体裁衣”,精准进行培训和辅导。形式灵活。“微课堂”采用业务专家讲授、集中讨论、师傅辅导等多种方式进行学习,帮助岗位人员尽快成为业务能手,同时根据学习内容灵活选择学习地点,如需要进行实地操作演示即在办税大厅,集中学习在会议室或临时会议通过微信群等。截至目前,已举办集中学习5次,专家串讲知识点100余条,商讨解决窗口业务难题20余个。注重实效。“微课堂”在学习内容上牢牢把握实效性这一准则,将最新的政策和问题进行及时学习和处理,同时通过对工作中业务处理的效果追踪来检验学习效果,根据学习效果随时调整学习方式等。使得学习培训与本职工作有机结合、相互融合,更好地服务和推动新形势下的纳税服务工作。
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