12345 帮您排忧解难 低层住户供暖管道需经常清理
□记者
陶园园
某市民致电12345热线反映：其家中自供暖以来，暖气片一直是凉的，供暖费交至城区热力公司，希望相关部门调查处理，尽快恢复正常供暖。
泰山城区热力公司：工作人员前往用户家测温，室温18.6℃，已达标。对用户室内供暖系统进行检查，并向用户解释，对于低层住户来说，因供暖立管中有杂质沉淀，导致管道堵塞的可能性大大增加，因此需经常清理，用户表示理解。
近日，长城路附属医院兴隆家园住户反映，其所在楼道内报警器总是不定时发出报警声响，情况已经持续3周左右。曾向物业反映，但迟迟未采取相关措施。其对此表示不满，希望有关部门调查处理，尽快消除报警器声响。
市交通运输局：接到受理单后，立即与兴隆嘉园小区物业管理处联系，由于前段时间兴隆嘉园消防设施进行了交接、调试，所以导致楼道内消防显示盘持续报警，给居民生活带来了不便。另外，消防设施的交接、调试工作已经完成，所有消防设施已正常工作。
近日，宁阳县乡饮乡一村民反映，其母亲有一级残疾证，2010年开始享受低保，但一直未发放残疾补助。其希望相关部门调查处理，尽快发放补助。
宁阳县政府：经残联调查处理，以低保为前提，由于来电人母亲的身份证信息和残疾人证信息不吻合，导致生活补贴未能及时发放。2015年下半年，经过向省市残联反映沟通，已经将其列入2016年发放计划，从2016年1月份即可以享受每月82元的生活补贴。此外，来电人母亲在2015年已符合重度残疾人护理补贴条件，享受每月60元的补助，该补助已于2015年8月份和12月份发放。
近日，宁阳县东疏镇一村民反映，其了解到2015年小麦补贴费按照120元/亩左右进行发放，但其家中3.99亩地只领取了150元的补贴。其称曾多次向村委反映该问题，均未解决。来电人对此表示不解，希望相关单位调查处理，尽快发放剩余补贴款。
宁阳县政府：经东疏镇政府调查处理，镇农技站第一时间与村负责人进行对接，发现该问题属实。国家农业支持保护补贴125元/亩，因村工作人员疏忽，填报数据出现了失误，村负责人现场对该户进行了补偿，并表示2016年度将按农户实际面积上报。
近日，青年路行政管理局的住户反映，其家中暖气不热，室温不足14℃，取暖费交至行管局。希望有关部门调查处理，尽快提高供暖温度。
泰山城区热力公司：该用户宿舍由于面临拆迁，现在用户很少，散热量很大，已向用户解释。目前，工作人员已对站内及室外管网进行调整，尽量改善供热效果。
近日，有市民反映，灵山大街与校场街交叉路口东侧中间道路上有两处大坑，严重影响了市民的通行，希望相关部门调查处理，尽快维修。
市公用事业管理局：因冬季气温较低无法按正常施工方式进行道路养护。为保证行人安全，施工单位已采取临时修补法进行修复。
近日，高新区嘉和新城小区的业主反映，有施工人员在该楼4单元南面绿地安装热力加压泵，其担心安装后噪音扰民严重。经了解，此处安装加压泵未经过物业同意，但是得到业主委员会的同意。其向业主委员会反映时，业主委员会称在此处安装加压泵符合大部分业主的利益。其对此表示不解，希望有关部门调查处理，在远离距离居民区的位置安装加压泵。
泰安高新区管委：新区接到受理单后，立即安排相关部门调查处理，经嘉和社区居委会协调，现已停止安装加压泵，待进一步征求广大业主的意见后再做决定。
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