县地税局为入鲁企业提供全方位纳税服务
本报12月13日讯(通讯员 颜保富)今年以来，宁阳县地税局以深入开展“便民办税春风行动”为契机，坚持以入鲁企业纳税人需求为导向，以提升服务效能为重点，以拓展服务渠道为突破口，通过三项措施为入鲁企业提供多层次、全方位的纳税服务,有效提高纳税人的税法遵从度。
据了解，为更好地服务纳税企业，该县地税局认真执行“入鲁企业服务直通车”制度，通过推行入鲁企业联络员制度，以纳税人需求为导向，主动和企业沟通，解决企业实际困难。联络员负责为大企业提供相关业务申请受理、咨询、指导、联系、协调等全方位、全过程跟踪服务。服务内容包括通告税收政策法规、提醒办理事项、帮助协调解决有关问题、协助企业办理各项手续等。在服务过程中，县地税局准确把握纳税人诉求，拉近了税企距离，密切了征纳关系，提高了纳税人税法遵从度。
深入推行“入鲁企业服务个性化”举措。宁阳县地税局借助“纳税人学堂”这一平台，推出了3项“个性化套餐”。其中，“新入鲁企业套餐”是指对新入鲁企业从企业一落地，联络员就及时跟进、提前介入，了解企业情况、解决企业困难，为企业提供优质纳税服务。“税收优惠套餐”是通过召开入鲁企业座谈会、各项税收减免培训会充分讲解税收优惠政策，让纳税人用足、用活各类税收优惠政策。“规范纳税套餐”则是按入鲁企业所属行业集中开展培训，有针对性进行辅导，开展纳税咨询、政策辅导等跟踪式服务，督促和帮助企业规范财务核算，充分体现“个性化”服务特点，规范行业税收管理。
提速“入鲁企业申请审批”流程。宁阳县地税局进一步简化了申请审批环节、方式和程序，优化工作流程，简化手续，缩短时间，全新打造“窗口受理、内部流转、即时办结、后续监管”的一站式涉税事项办事工作模块，实现了程序办理“零差错”。通过内部流转“减程”，加大内部业务流程整合和优化力度，着力构建内部管理“无缝衔接”模式，加强办税服务厅与管理分局以及相关业务科室间的沟通协调，对涉及入鲁企业的综合业务，主动协商，相关涉税资料实行内部流转，缩减办税流程，简化办事程序，减少纳税人多头跑，重复报等麻烦，最大限度地方便纳税。同时，大力推行开展“上门服务”“预约服务”“延时服务”和“贴心辅导”，积极推行“免填单”服务，全面提升纳税人以及社会各界对地税部门的满意度。
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