宁阳县国税局 三项措施让纳税人办税省心舒心
宁阳县国税局以纳税人合理诉求为导向,着力提高纳税服务水平,借力“春风行动”,立行立改,真正让纳税人在办税过程中省心舒心。
一是创新服务,亮品牌。县局办税服务厅因地制宜,创立自己的纳税服务品牌。扩大即时受理现场预约、电话受理定时预约、随时受理特殊事项预约范围;优化日常服务、提醒服务和上门服务;实施党员志愿服务岗和延时服务;完善应急管理预案,营造和谐征纳关系。
二是践行路线,亮承诺。针对纳税人关注的热点和难点,开诚布公、找准问题、对症下药,推出便民办税服务承诺制,主动接受社会监督。利用好新媒体,建立纳税服务QQ群、微信群,专人负责,不限8小时以内和节假日,最大限度满足纳税人的政策需求。
三是落实减负,亮效率。结合便民办税三减负,简化业务、减并资料,扩大免填单范围;按照“一站式”“一窗式”“一次性告知”服务标准,各种涉税事项办理效率提升100%以上。
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