宁阳县国税局东疏税务所 着力提升纳税服务水平
本报8月28日讯（通讯员许兴华
吕晓琳）东疏税务所瞄准“更准、更快、更省”的服务目标，不断优化服务资源，创新服务举措，切实解决纳税人的实际问题，着力提升纳税服务水平。
落实“首问责任制”，强化服务责任。纳税人前来办理税收业务时，无论所需办理的涉税事宜是否属于自己的工作范围，都必须热情服务，积极引导、帮助纳税人办理有关涉税事项，对一时无法解决的问题要做好解释工作，待查实后主动与纳税人联系，给予答复。
实施税前辅导服务，解决企业困难。税收管理员在每月征期前，集中对新办户进行辅导和纳税提醒，引导纳税人正确履行纳税义务，避免因不熟悉相关法律法规增加纳税成本，尽可能地满足纳税人需求。
开展个性化服务，提升工作效能。对税务所所辖的重点税源企业，建立所长联系制度，每季入户走访，积极宣传国家刺激经济、拉动内需、扶持企业发展、保障民生等税收优惠政策，了解企业税源变化、执法服务等方面情况，为纳税人解疑答惑，确保税收优惠政策得到全面落实。
实行规范化服务，推行星级标准。大力推行限时办结制服务，把星级服务标准理念贯穿到各项工作中，规范工作流程，提升工作标准，切实为纳税人提供优质、高效服务，开创了纳税服务新局面。
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