用智慧手段、下绣花功夫，岱庙街道 “指尖服务”有温度 深耕网格聚民心
宽敞整洁的小区道路、整齐划一的停车位、抬头可见的文明标语……如今，岱庙街道越来越多的社区迎来华丽转身。今年以来，岱庙街道启动全国文明城市创建工作“加速跑”模式，向最急问题“宣战”，向最难问题“开刀”，迎难而上、突出重围，使辖区环境不断优化，居民文明素质得到有效提升。
践行社会主义核心价值观
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□最泰安全媒体记者 贾风城 文/图
图①岱庙街道三级网格指导员在包保网格打扫卫生。
图②岱西社区四级网格员粉刷小区墙面。
“云治理”平台“慧”治理
“第34网格花园南区58号楼前绿化带有烟头、垃圾，尽快过去整改。”三友社区网格员李建忠几乎每天都要处理类似情况。
全国文明城市创建期间，三友社区每天在平台上收到相关问题10余条，具体集中在乱堆乱放、绿化带垃圾、乱停车等方面。岱庙街道创城办、督查办利用街道研发的云治理平台小程序，将日常督导中发现的问题上传平台，平台随即通知社区二级网格长、三级网格员。三级网格员根据各自网格区域认领问题，同时问题进入限时办结流程，根据整改难易程度为相关责任单位匹配48—240小时的整改时间。三级网格员认领问题整改完毕后，拍照上传平台，在规定时限内完成整改办结的，计入该单位办结工作量；超出时限办结的，计入该单位负激励考核。
据岱庙街道相关工作人员介绍，云治理平台彻底解决了查而不全、整而不严、督而不办的问题，实现了街道创城工作的精细化、“慧”治理。
上下联动“一张网”
“楼长和社区网格员每天都在小区里捡拾垃圾、打扫卫生，每到周六时，他们会开展‘大扫除’，集中清理乱堆乱放。如今，小区的环境越来越好了，大家的创城意识也增强了。”家住花园社区4号楼的李女士，对社区的变化赞不绝口。
李女士提到的“大扫除”，就是每周六开展的“美丽泰安”志愿服务进社区活动，岱庙街道机关干部作为三级网格指导员，按照网格划分到包保社区，与三级网格员一起为创城助力。
自今年创城工作“加速跑”以来，岱庙街道进一步深化完善网格化创城管理模式，安排居住在社区的四级网格员（楼长）每天巡查小区楼道，对发现的问题及时解决；对解决不了的问题，通过微信群、云治理平台上传到三级网格员和三级网格指导员，切实把创城工作在网格中落实落地落细，做到“人在格中走、事在网中办”，真正织密“居民+社区+街道”一张网，抻长上下联动一条线。
区域共治“共”参与
“红领益家”“红色物业”成员单位联合发力，构建区域共治、助力创城的大格局。岱东社区通过细致摸排辖区资源，统筹整合力量，对辖区内2家物业企业、25家驻地单位、5家“双报到”单位、13名“泰安小美”召开“红领益家”联席会议，联合各方力量开展“常叩门”行动，摸清创城工作中的居民需求，吹响集结号、设立点将台、搭建比武场、亮出先锋榜，让问题需求看得见、服务资源看得见、干好干孬看得见、榜样模范看得见，进一步激发大家参与创城、服务群众的工作积极性。目前，小区居民集中反映的下水道堵塞、环境卫生清洁不及时、车辆乱停乱放等21项问题均得到有效解决。
与此同时，为进一步提高“红色物业”成员单位主动参与创城工作的积极性，秉承深化源头治理、从根处着手的创城理念，岱庙街道召开辖区重点点位物业公司会议，以“培训+会议”的形式，对物业公司提出创城新要求。目前，各社区村“红色物业”及“红领益家”建设已形成“以点带面、全面开花”的局面，辖区20个社区村党组织强力推动，探索适宜社区实际的物业管理模式，切实让居民体会到创城带来的新变化、大变化。
现在，岱庙街道“区域共治”凸显成效，社区环境日新月异，越来越多的居民主动加入创城队伍，人人争当“泰安小美”，处处绽放文明之花。
长效机制“固”成果
全国文明城市创建是久久为功的民生工程，创建成果来之不易，巩固成果更需长期坚持。今年以来，岱庙街道以“为民创城、创城为民”为出发点和落脚点，集思广益、多方发力，做到既从政策标准上抓长效，又从细枝末节处惠民生。
岱庙街道创城办研究制定《岱庙街道创建全国文明城市考核办法》《岱庙街道重点点位固定工作人员表》，联合巡察办、纪委办严格督导考核，坚持真督实查，查反复、反复查，对重点、难点、突出问题，盯上靠上，坚决督促整改到位，确保问题立查立改。
同时，针对辖区内老旧小区多、可利用空间小的特点，岱庙街道因地制宜研究适合各社区村、小区实际情况的创城长效机制。在迎暄社区设置专门晾晒区，方便居民晾晒衣物；在三友社区各小区楼道内专门悬挂广告张贴栏，将居民放在小区楼前的花草摆放整齐，既符合标准，又美化了小区环境，每每经过，都能看到纳凉休闲的居民坐在楼前聊天。“以前不让乱摆花草，现在不仅让摆了，社区的工作人员还帮我们摆放整齐，每天下楼看见这些花草，心情也好了。”正在楼前整理花草的居民杜玉清对社区变化深有感触。
一点一滴的变化带来如今社区的华丽转身，也让文明理念越来越深入人心。
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