泰安市24小时心理援助热线 从“心”出发 助力高考
本报7月13日讯（最泰安全媒体记者 张伟 通讯员 谷敏）一场突如其来的疫情，让今年的高考格外不寻常，也让莘莘学子和家长经受了多重考验。为帮助广大学子调整心理状态、克服考前焦虑、促进潜能发挥、轻松迎接考试，同时指导家长协助考生应对各种心理问题，泰安市24小时心理援助热线充分发挥专业优势，答疑解惑，从“心”出发，助力高考。
“您好，这里是泰安市24小时心理援助热线。请问有什么可以帮您？”电话响起，热线工作人员迅速拿起电话，询问对方诉求。
“还有一周就要高考了，可我总觉得不踏实，毕竟在家学习那段时间，远远比不上在学校的学习效果。我很害怕考不好。”电话那头，一名女孩子压着声音说。
“姐姐也参加过高考，所以我很理解你的心情。但是，你要明白，其他考生和你有同样的经历，他们也是在家学习了很长时间。从这个角度来说，你们依旧是在同一起跑线上。所以，要放平心态，安心备考。高考也是人生的一种经历，而不是一种负担……”热线人员用平和的话语，在拉近双方距离的同时，逐步消除对方的不安和焦虑。
“谢谢姐姐！我平时的成绩还不错，爸爸妈妈对我期望也很高，我就是担心考不好会让他们失望。”
“不用客气！祝你考个好成绩。有问题可以随时联系我”……
泰安市24小时心理援助热线工作人员表示，2020年高考是新冠肺炎疫情防控常态化背景下的一次高考，也是考试招生制度改革进入攻坚期的一次高考，备受社会各界关注。对于广大学子来说，经历了史上最长“寒假”后，尤其是面对线上学习所带来的问题，在高考最后冲刺时刻，难免会被紧张、焦虑、不安等情绪所困扰。针对这一现状，泰安市24小时心理援助热线提前谋划、精心准备，为广大考生与家长提供考前、考中、考后心理支持服务。
据介绍，进入6月份以来，泰安市24小时心理援助热线人员每天都会接到很多学子和家长的电话。“不仅有学子咨询如何缓解焦虑、不安等情绪，还有家长咨询如何帮助孩子安心备考。”工作人员告诉记者，有些学子甚至在考完一门科目后还拨打热线寻求心理帮助。
泰安市24小时心理援助热线（泰安市精神病医院负责运营）自开通以来，作为一种行之有效且相对方便实用的心理咨询途径，逐渐成为提供心理卫生保健的重要组成部分，在处理心理应激和预防心理疾病方面发挥着积极作用。一天24小时，不论什么时候拨打这条热线（0538—8880120），总有人在电话的另一头耐心守候，为面临困境的来电者送去光明和希望。
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泰安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离泰安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。