岱岳农商银行 扎实推进经营网点转型
■岱岳农商银行开发区支行开展猜灯谜活动。通讯员供图
■工作人员走上街头推广新版人民币。通讯员供图
□通讯员 郭航宇
岱岳农商银行坚持以省联社党委“123456”总体工作思路为业务发展方向，压实工作责任，明确任务目标，多措并举推进经营网点转型工作高质量开展。
有序推进网点装修改造和智能设备布放。抓实网点转型领导责任。成立了以董事长任组长的经营网点转型发展工作领导小组，并设立网点转型办公室，配备专职人员，建立和完善了网点转型发展联席会制度，按季度召开联席会议，对有关部室工作责任进行安排和调度。加快网点装修改造进度。按工作计划，对10个“老旧”网点进行了装修改造，2个网点进行了迁址重装，新增1处基本型网点，全面完成计划目标。加快智慧柜员机布放。为全辖54个营业网点配备智慧柜员机55台，缓解柜面压力的同时提高了业务办理效率；近期将进一步提高网点智能化水平，为各支行配备至少2台智慧柜员机。稳步推进高低柜改造。对辖内20个网点进行了高柜改低柜改造，同时严格按照省联社要求对正在装修的网点一并进行了布局的合理化设计，截至11月末，已全面完成网点高柜改低柜工作。
有效落实“赢在线上”目标和工作要求。大力拓展电子银行和聚合支付业务。一方面，强化电子银行业务与信贷业务结合，信贷业务办理过程中积极引导客户通过电子银行渠道自助放款、还款，提高电子银行产品使用率。另一方面，强化电子银行和聚合支付产品外拓营销，有效提高电子银行使用率和聚合支付的市场占有率，截至11月末，拓展聚合支付商户1.17万户，较年初增加5100户；智e通用户10.69万户，较年初增加3.31万户；电子银行业务替代率85.57%，较年初增加14个百分点。大力推广银行卡业务。先后开展了支付宝、云闪付拉新营销和ETC推广活动，有效提升了银行卡使用率。截至11月末，共发行银行卡140.81万张，其中有效卡45.31万张，客户覆盖率55.73%。大力落实社保卡发放任务。积极协调社保部门，梳理社保卡发放和使用流程，制作宣传物料，进一步加快社保卡发放进度。截至11月末，为辖区433个行政村发放社保卡31.4万余张；同时积极做好社保费代收工作，开通农金通社保费代收，截至目前，代收社会保险14.1万笔、金额6217万元。
有力开展员工能力提升和营销培训。充实厅堂及外拓队伍。为进一步满足厅堂智能化及客户营销工作需要，在为各营业网点配备30名外包大堂经理的基础上，引导21名内勤正式职工分流转任大堂经理，同时加强客户经理队伍建设，2018年以来，共有22名职工实现“由内到外”的岗位转变，人员营销和管理能力不断增强。提升员工营销能力和素质。开展了“春天行动管理培训”“厅堂营销培训”“外拓营销培训”等，组织专人到网点开展厅堂微沙龙、一句话营销、电话营销辅导培训。2019年，选派支行行长、网点转型负责人员、会计主管、前台柜员等22人参加省联社营业网点转型发展业务骨干培训，进一步提高各岗位人员对网点转型工作的认识。压实“网格化”营销责任。以“送金融知识下乡”活动为主线，从厅堂网格化、他行业务、户外拓展、专题项目、全员参与开展“五维”立体拓展，明确厅堂服务人员职责，细化大堂经理、柜员及客户经理责任网格，有效促进各项业务发展。截至11月末，个人存款余额218.2亿元，较年初增加22.4亿元，同比多增11.45亿元。
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