财源街道社区卫生服务中心 加强规范管理 倾心为民服务
本报12月11日讯（通讯员 金利民）日前，来到泰山区财源街道社区卫生服务中心就诊的社区居民感到了不小的变化：装饰一新的功能科室逐渐增多，一些先进的医疗设备投入使用，服务流程更加科学优化，医务人员服务水平有了显著提高。这是财源街道社区卫生服务中心加强规范化管理，倾心为民服务的标志和缩影。
加强阵地建设，优化就医环境。该中心巨资购进了DR、B超、除颤仪、24小时动态心电图、肺功能仪等医疗设备，改建了病房、放射科、预防接种门诊、国医堂。除全科门诊、中医门诊外，中心完善了内科、妇科、儿科、精神科、口腔科5个二级学科科室，以高血压、糖尿病管理为主的三级学科慢病管理科，优化了服务流程，极大改善了街道群众就医环境。加强中心全科医生队伍建设。中心通过人才引进壮大中心专业队，2019年，新录用工作人员14人，山一大二附院专家及中心各科室主任为新入职员工进行了为期2天的岗前培训。积极选派科室骨干去上级医院参加业务培训，鼓励青年医师带薪规范化培训，目前，4名医师完成全科医生住院医师规范化培训。中心各科室认真学习PDCA循环管理模式，各科室各项工作均通过计划、实施、检查、处理4个阶段实施，建立完善了工作规范、工作流程，提高了工作人员的服务质量和安全意识，促进了社区卫生工作的持续发展。重视院感管理工作，全面开展优质护理服务。采用“双向培养”办法，做好中心护理专业人才队伍建设，为优质护理服务工作的开展提供了保障，患者满意度不断提高。
重视特色专科建设，提升中心内涵建设。该中心所属国医堂现已列入泰安市基层医疗卫生机构特色科室建设单位，完善了以专家服务和健康教育为品牌，以医、防、养为一体的特色专科作为国医堂长期发展规划。今年10月已接受市卫生健康委专家对特色科室验收工作，专家对国医堂建设工作给予高度评价。上下联动，实现了优质医疗资源下基层。该中心与山东第一医科大学第二附属医院、市中医二院建立了医疗联合体合作关系，通过定期坐诊、查房带教、集中授课、助力家庭医生签约，参与老年人健康查体、开展健康教育讲座等形式，实现了优质医疗资源下基层，促进了该中心在医疗质量、技术水平和服务能力的整体提高。2019年，该中心为社区居民开展健康教育讲座22期，开展业务培训13期。推进家庭医生签约服务，为社区居民提供全生命周期健康管理服务。该中心扎实有序开展国家基本公共卫生服务项目和家庭医生签约服务中心，把提升质量放在首位，注重家庭医生的基本医疗服务能力提升，系统科学地对老年人及慢性病患者进行健康管理，为签约居民制定全生命周期的“个体健康”方案，在保证重点人群签约服务覆盖率达60%的基础上，覆盖更多重点人群，并推进高血压、糖尿病患者和老年人健康管理等向医防融合服务方式转变。目前，该中心有家庭医生服务团队6支，覆盖辖区服务点25个社区。
探索医养结合，打造服务新模式。中心充分利用家庭医生服务及基本公共卫生服务项目开展的资源优势，与社区居委会及辖区内养老机构协同合作，推进辖区内医养结合工作建设，积极打造医、防、养为一体的社区医院，目前，该中心在辖区所有社区日间照料中心提供基本医疗保健服务，后七里社区居家养老中心，由康乐年华、后七里社区卫生服务站、泰山疗养院三方共同协办，服务老年人约500人。
注重教学培训，不断提升科研水平。教学与科研工作，是对社区卫生各项工作的总结、探索与提升。中心努力做好山东省第一医科大学第二附属医院全科住院医师规范化培训基地及临床医学、护理学教学基地，截至目前，已培训全科规培医师28人，通过临床带教进一步提升了中心内涵建设。该中心积极鼓励专业技术人员积极申报科研课题，目前，由张国华等为主进行“医联体建设助推基层医疗服务能力提升的实证研究”课题研究，已通过山东省基层卫生协会2019年度基层卫生科技创新计划项目立项。
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