岱岳区住建局 多举措优化监管服务
本报10月22日讯（通讯员 冯慧）今年以来，岱岳区住建局按照“一次办好”改革要求，采取多种举措提升优化监管服务，推动监管服务理念、制度、作风全方位深层次提升。
明确监管原则，优化工作机制。以“即时办结、群众满意”为目标，岱岳区住建局主动为建设各方提供全面、准确、具体的政务服务，坚持依法依规、科学有效、公开公平、协同共治4项工作原则，完善牵头主办、容缺受理、首问负责、信息共享4项工作机制。对基本条件具备、主要材料齐全且符合法定条件的重大项目、重点工程实行“容缺受理”，对事中事后监管环节尽量简化、合理压茬，实行“并联监管”，将事前审批和过程监管有效衔接，最大程度、最大范围普及公共服务，全力打造服务型政府机关。
公开监管流程，承诺服务期限。参照“一次办好”改革的标准和要求，岱岳区住建局按照“谁主管、谁负责”“谁主管、谁服务”的原则，围绕建筑工程质量安全监管、房地产市场管理、建筑节能、新型城镇化等各个方面，将监管服务事项进行细化和拆分，从提交申请到获取办理结果，从监督检查到获取验收结果，做到“拆无可拆、分无可分”。
建立督查考核，提升服务水平。岱岳区住建局将“一次办好”列入重点督查事项，在服务流程中公开责任人、服务电话和监督投诉方式，由专人负责跟踪监管服务事项落实情况，以企业和群众办事便利度、快捷度、满意度为衡量标准，不定期对办事企业和群众进行满意度调查，推动监管服务理念、制度、作风全方位深层次提升。
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