精心做好供热工作 提升供热服务水平 泰山城区热力确保群众温暖过冬

10月19日下午,泰安市副市长赵德健、泰安市政府副秘书长张耀在泰安市公用事业服务中心党委书记许伟、副主任张峰,泰山城区热力公司党委书记、经理李更生的陪同下,来到泰城供热东线项目部检查项目进展及今冬供热准备情况。泰山区、岱岳区、高新区、徂汶景区、泰安市财政局、泰安市生态环境局、泰安市城市管理局、泰安市交警支队、国电热电等相关领导参加。

赵德健一行先后来到新华城中继泵站、国电东线施工现场,检查供热准备情况,了解现场施工情况。随后,赵德健在泰城供热东线项目指挥部召开调度会议。会上,公司党委书记、董事长、经理李更生汇报了今冬供热准备及泰城供热东线项目进展。在听取了相关汇报后,赵德健就今冬供热准备和工程项目建设进行了部署。

赵德健指出,城市供热是关系千家万户和群众冷暖的一件大事,是重要的民生工程,各级各有关部门要切实将群众利益放在首位,精心做好集中供热工作,不断提升供热服务水平,确保广大群众温暖过冬。一是排除万难,推进施工。要以高度的责任心,全力以赴,完成泰城东线供热管网建设及各项供热改造。二是千方百计保供暖。要确保群众温暖过冬,作为应尽的政治责任,克服一切困难,按时高质量供热。各个节点、关键环节特别是涉及到城区道路施工可能影响供热的环节必须确保不出现问题。要高度重视工程施工和供热运行安全,高质量做好供热保障。三是创新模式,实现多元智能供热。要针对实际,制定切实可行措施,真正提升泰城集中供热水平。

(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王坤)

泰山城区热力公司客户服务中心完成惠普家园供暖信息核对录入工作

10月18日7点50分,“惠普家园保障房今冬供暖准备工作迫在眉睫,务必加班加点完成”这是泰山城区热力公司客户服务中心开早会的一景。面对惠普家园3800余户的信息核对和录入系统的巨大工作量,客户服务中心从10月份开始安排人员加班加点,进行录入工作。

据介绍,为了让惠普家园用户今冬将用上集中供暖,客户服务中心工作人员多次与房屋保障中心沟通,现已将用户签订的三分之二部分的供热合同递交客服部门。客服工作人员利用节假日期间,加班加点把用户提供的混杂合同梳理的紧紧有条,将每一区,每一栋,每一单元的入户信息铺满大半个地面,工作人员仔细核对信息,详细记录了缺少的户数,做好了最后统计,将现有的每一户用户信息导入系统。

目前,惠普家园供暖用户信息核对录入工作基本完成,现还有缺损用户信息,客户服务中心会继续跟进工作,尽快报全缺损用户资料,给百姓送一温暖的冬天。

(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王坤)

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