泰山农商银行 “便捷获得信贷行动”承诺书
我代表泰山农商银行，就信贷业务办理事项作出如下承诺：
一、优化信贷办理流程。对标全省先进地区，进一步精简业务办理环节和所需材料，合理压缩信贷办理时间，优化审批程序，提升各类信贷业务的申贷便捷性和服务效率。
二、推进信贷业务办理宣传告知。拟定“一次性告知书”，主动向申贷客户宣传告知我行各类信贷业务办理所需环节、办理时间和所需材料，提升客户服务满意度。
三、规范信贷服务收费行为。严格按照法律法规和监管制度规定，规范服务收费，严格落实“两禁两限”要求，科学合理确定贷款利率水平。
四、加大金融产品和服务创新力度。紧密结合客户金融需求，加大金融产品研发力度，努力为客户提供差异化、个性化的金融服务，进一步提升客户体验。
对首次申贷客户，如不符合我行申贷条件，我行将于1个工作日内予以告知。如符合我行申贷条件，我行将按照以下标准办理信贷业务：
以上承诺敬请全市人民监督。
监督电话：0538-8203599
单位：泰安泰山农村商业银行股份有限公司
承诺人：泰山农商行党委书记 赵庆功
泰山农商银行“三个加强”将“便捷获得信贷行动”落到实处
“便捷获得信贷行动”开展以来，泰山农商银行坚持服务“三农”和实体经济的经营宗旨，积极创新金融产品，优化服务模式，提高办贷效率，提升信贷服务便捷性，打造良好的营商环境。
加强组织领导，做好政策传导。成立“一把手”任组长的“便捷获得信贷行动”领导小组，制定提升信贷服务优化营商环境实施方案，明确工作目标、具体措施及时限；细化分工职责，建立工作台账，每月调度通报、每季检查评比、年终总体评估。
加强业务创新，提高工作效率。优化审批流程，减少审批环节，缩短审批时间；针对小微企业客户贷款特点，实行“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的灵活放贷原则，有效提高办贷效率；加快推进信e贷、微信等线上申贷办贷渠道的推广应用，充分利用电子化平台，提升业务办理效率。
加强转型改革，助推服务升级。持续推进“阳光信贷”工程，对业务产品、办贷流程、利率定价、办贷时限等进行公示，并公布监督电话；对于经营正常，暂时出现资金周转困难的企业，承诺做到“不抽贷、不压贷”；实行限时办贷，保证企业现金流正常运转；降低融资成本，为客户承担评估费和抵押登记费，解决企业“融资贵”问题。
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