农行延伸柜台“亮相”政务服务中心
□记者曹儒峰
通讯员李公泽报道
本报泰安讯“现在办理社保卡相关业务不用再在社保、银行之间来回奔波了,通过政务服务大厅里的农行柜台全都可以处理,真是方便了许多。”泰安市民周女士感慨地说。近日,农行泰安龙泽支行在泰安市政务服务中心设立的两组延伸柜台顺利通过验收并正式投入使用,可以“一站式”受理包括发卡、激活、解锁、挂失在内的所有社保卡相关业务。该行同时抽调2名业务骨干充实到延伸柜台,面对面地为市民办理社保卡业务,保障市民足不出大厅即可完成业务办理,充分感受“放管服”改革带来的巨大便利。
在政务服务中心设立延伸柜台是农行落实泰安市委、市政府“简政放权、一次办好”、提高窗口单位服务能力、延伸传统柜台服务半径的重要实践。高效便利的农行社保服务优化了业务流程,提高了服务效率,打通了服务群众“最后一公里”,实现了市民社保卡业务办理“最多跑一次”,赢得了广泛赞誉。
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