防恶意占用急救电话需筑起法律防线
□最泰安全媒体评论员 程帅
自今年4月份以来，宁波120急救电话被楼盘推销电话打爆了。宁波市急救中心调度科科长洪波静介绍说，从今年4月份开始，楼盘推销电话一下子暴增，最多一天接到90多个。4月份至5月下旬一个多月来，共接到楼盘推销电话1600余个。（据《新京报》）
经查，这些楼盘推销电话，属于第三方房产销售公司的行为，且是软件拨号。最新的消息表明，宁波市相关部门已经约谈拨打骚扰电话的房产开发企业负责人，要求开发企业立即停止这一骚扰行为，责令其限期整改，并处以暂停网签、延缓发放预售许可证等相关处罚措施。
120急救电话被称之为“生命热线”，骚扰占用120热线资源的行为，无疑是一种对他人生命的漠视，也极有可能导致患者的治疗被延误，错过抢救时机。实际上，不止在宁波，全国不少地方的急救电话都存在被恶意占线或被骚扰的情况。
110、120等报警、急救服务电话是维护治安、服务社会、保障公民生命健康和财产安全的重要工具。恶意拨打110、120等报警、急救电话是违法行为。恶意占线或拨打骚扰电话的行为，明显违反了《治安管理处罚法》。对于占用120急救电话的行为，不应该仅仅是约谈，还应该让法律出手，追根溯源，进行相应的处罚。各地可以根据地方实际，制定相应的地方法规，加快立法步伐，筑起法律防线，如规定任何单位和个人不得对“120”急救电话谎报呼救信息、恶意呼叫、骚扰等。
需指出的是，即便再隐蔽，拨打电话就绕不开各运营商。在打击骚扰电话及恶意占线上，运营商要承担一定的社会责任。首先，需要改进打击骚扰电话的技术手段，切断骚扰电话的拨打路径。其次，运营商需要与执法部门进行信息联动，在合理合法的前提下，定期检查和监控数据内容，及时清理有问题的电话号码，为执法部门提供有效证据。再次，可以建立黑名单制度，并畅通举报渠道，对于被经常举报有恶意占线行为的号码，加入黑名单，采取限制或禁止拨号等手段，防止其拨打骚扰电话。
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