物业管理行业： 提升物业服务水平 做好社区“大管家”

□最泰安全媒体记者 刘红川

“社区是城市的细胞，是创建全国文明城市的基础，物业则是社区生活的“大管家”，是创建文明城市一线的排头兵。”市房产管理局党委委员、物业管理办公室主任刘光杰表示，市房管局作为创建全国文明城市的责任单位，将坚持围绕创城中心任务，以城市社区综合治理为契机，以建立健全“市、区（县、市）、街道、社区”四级物业服务监管体制为抓手，进一步加强行业指导和监管。

与此同时，市房管局将继续督导各责任主体、各职能部门切实履行社区物业管理职责，提升创建成效；进一步深化物业服务行业文明创建，启动“物业标准建设年”活动，加大舆论宣传，在全社会倡导物业管理“共同体”意识，树立“人人尽责、人人共享”的物业服务消费观，积极营造社区和谐氛围。

山东国安物业管理有限公司总经理井磊表示，作为贴近居民日常生活的物业管理工作，物业公司应肩负起“管家”职责。“作为社区管家，我们将全方面服务好小区业主，让业主生活在一个温馨文明干净整洁的环境中。为此，物业公司将做好小区院落的环境卫生管理，做到小区内路面、绿化带内无垃圾、杂物。做好小区墙面立面管理，做到墙面无乱张贴，无乱涂乱画，无牛皮癣。做好小区院落楼道管理，做到楼道内无蜘蛛网，楼道地面、楼梯扶手干净卫生；楼道内无杂物堆放，楼道口无破旧自行车堆放。同时做好业主阳台管理和车辆管理。”

山东润华物业管理股份有限公司总经理助理、事业部总经理王立华认为，创建文明城市的主体是广大业主，主平台是物业公司。为此，物业公司建立文化墙，充分利用小区内空余位置，广泛宣传创建文明城市，提高业主对创建文明城市重要性的认识。“除定期清理楼道杂物、占道车辆，消除安全隐患外，我们还更新垃圾回收机制，对下辖项目内的垃圾桶进行更新维护，建立宠物公厕，提升小区卫生环境。”王立华表示。

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