国网泰安供电公司实施为民服务十大工程 用一流服务当好地方发展“先行官”
□本报记者姜斌
本报通讯员黄嵩魏文婷
2018年,国网泰安供电公司积极响应泰安市委、市政府号召,全面贯彻落实新旧动能转换发展战略,用一流供电服务当好泰安经济社会发展的“先行官”,利用2018年至2020年3年时间,实施“新时代·新彩虹·新服务”为民服务十大工程,全面满足泰安人民美好生活电力需求。
实施美丽乡村服务工程,助力乡村振兴战略。该公司将持续推进农网升级改造,2018年,实现全市农村户均容量达到2.09千伏安。到2020年,全面建成安全可靠、经济合理、坚固耐用的现代化农网,全市农村户均容量达到2.2千伏安以上。
实施保卫蓝天电能替代工程,服务生态文明建设。2018年,该公司将加快能效转换力度,促进“煤改电”清洁采暖2万户,替代燃煤锅炉100台以上,实现替代电量5亿千瓦时。到2020年,三年累计在能源消费领域实现电能替代15亿千瓦时以上。
实施阳光扶贫攻坚工程,服务民生温暖乡村。2018年完成200个省定贫困村电网改造升级,2019年完成251个市定贫困村电网改造升级。到2020年,完成黄河滩区迁建等“三大工程”电网配套,全面完成电力行业脱贫攻坚任务。
实施供电营商环境提升工程,服务企业成长壮大。该公司将开展为期两年的报装接电专项治理行动。配强103名政企客户经理,开展“三强”企业等大客户差异化服务,实现直接交易电量50亿千瓦时。到2020年,高、低压业扩客户平均接电时间年均下降10%以上。
实施坚强电网建设工程,服务地方经济发展。2018年开工线路163.92公里,变电容量32万千伏安,投产线路79.2公里,变电容量30.45万千伏安,全面完成“2077”年度建设任务。到2020年,全面建成一流配电网,城、农网供电可靠率分别达到99.99%、99.92%。
实施“彩虹”心连心工程,服务人民群众美好生活用电需求。2018年,实现全市农村台区网格化服务全覆盖,客户平均故障停电时间减少15%,电子化服务方式覆盖客户达150万户,业务线上受理率达到95%。到2020年,全面完成营业厅转型升级工作,电子化服务方式覆盖客户达200万户以上,95%以上的用电业务实现在线办理。
实施家庭共享电气化工程,服务绿色智能新生活。2018年,该公司将组织开展6场家电促销活动,促进居民家庭各类家电拥有量增加10万台以上。到2020年,居民家庭各类家电拥有量三年累计增加30万台以上,居民家庭畅享“绿色智能新生活”。
实施电动汽车畅行工程,服务低碳绿色出行。2018年,该公司新建投运20座充电站、232个充电桩,建成泰安三区四县核心城区五公里充电服务圈,年充换电量达到1500万千瓦时。到2020年,累计建成快充站70座,充电桩800台,实现公共充电网络全面覆盖,城市核心区公共充电设施服务半径小于2公里。
实施能效服务示范引领工程,服务新型能源消费市场。2018年,该公司将打造1-2个综合能源服务示范项目,到2020年,在各县(市、区)建成一批“理念先进、前景广阔、效益良好”的综合能源服务示范项目,推进能效诊断及咨询服务常态化开展。
实施光伏云网连万家工程,服务分布式光伏产业发展。2018年分布式光伏接入服务时限达标率达到99.9%以上,光e宝应用率达到50%,及时做好自然人光伏购电费及补贴结算。到2020年,形成光伏服务线上采购与报装、线下安装与接电的新模式。
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