供暖首日,泰山城区热力10小时接到500多个热线暖气不热可直接找小区负责人员

本报泰安11月10日讯(记者赵发宁)10日,泰城迎来供暖首日。从早晨5点到下午3点期间,仅泰山城区热力公司就接到热线电话500个左右,针对市民反应的情况,泰山城区热力公司也做出了解答。

10日上午,齐鲁晚报记者跟随泰山城区热力公司工作人员来到中铁十局家属院、圣源美郡等小区,在市民王女士家中,记者感受到暖意,供热效果较好的市民家中室温能达到18℃—20℃。但也有住在顶楼的市民家中暖气供热情况较差的。

“这个用户是顶楼5楼的,管道中可能有气堵现象。”热力公司工作人员说,顶楼或者地势较高的小区,因为气体顺着管道往上升,导致这些市民家中暖气不热。对于这种现象,热力公司工作人员将楼梯间的供暖管道上的阀门打开,将管道内的气体排出,然后热水就能够进入市民家中的管网中。

下午3点,记者来到温暖热线中心,这里的电话铃声不断,据了解,供暖首日,从早晨5点开始,截至下午3点,该热力公司共接到500个供暖热线。

咨询和反应问题较多的是新建小区和老旧小区。“新建小区是第一年供暖,供热管道还需要进行调试,所以问题也相对集中一些。”温暖热线中心的工作人员说。

虽然从本月4日起,城区热力公司就开始进行热调试工作,但供暖管道是一个庞大的管网,需要缓慢的升温过程,

供暖首日,本报接到读者的热线电话,目前,本报已经将读者遇到问题反映给了热力公司,待回复后将反馈给市民。

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