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泰安分行营业部 批量零币清点获赞誉

泰安日报 2016-09-29 00:00 大字

 

本报9月28日讯(通讯员 田静)近日,建行泰安分行营业部迎来一名特殊的客户,持两大袋硬币前来兑换,声称已跑了多家网点都不予受理,心情比较急躁。营业室柜员考虑到客户的实际情况,热情接待了客户,并专门调整营业窗口协助清点,先后三名员工联手进行了清点,耗时近三个小时,客户深受感动,对该行耐心、细致、热情的服务给予了高度称赞。

通过对该笔业务的妥善处理,营业室展现了员工良好的服务意识,显现了建设银行高度的社会责任,进一步诠释了“以客户为中心”服务理念在网点的扎实落地,浓厚了优质服务年活动的氛围,进一步深化了优质服务年活动内涵,通过服务水平的持续提升,全面提升建设银行品牌形象,从而带动网点价值创造力的持续提升。

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