客户急,我们更急 ■ 沂源农信联社 张燕燕
中午时分,炎炎烈日炙烤着大地,窗前的柳树没精打采地低下了头。我们都经不起这难熬的一两点,一个个睁着朦胧的双眼坐在柜台边。
就在我抬起头的瞬间,远远地感觉门口有个东西静静地躺在那里,于是我急忙叫保安大姐去看看。
“不知是哪个客户从取款机取钱后卡包掉在那里了,哎,里面的银行卡可不少啊。”一下子我们所有的人都顾不上打盹了,一个个惊慌失措地不知怎么处理。
大家像侦探一样上前仔细查看卡包,总算找到一点线索:身份证上赫然显示着外地。“万一客户走远了不更难办了?”想到这,我们赶紧通过核心系统查找客户信息,又通过查看网银、手机银行,终于找到了客户的电话号码。
电话号码似乎成了我们救命的稻草,如果联系不上那就只有等了。滴滴的忙音让我们一个个瞪大了眼睛,令人惊喜的是终于接通了。
原来失主是从泰安来沂源送货的一名司机,取完款急匆匆走的时候将卡包落在地上。上车后,他才发现丢了包,可怎么也想不起掉哪了,正着急呢,我们的电话就打来了。
哎!像一个惊心的故事一样,客户急,其实我们也很着急啊!
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