旅游满意度督查11项问题项项有落实
本报6月27日讯（记者 赵莎莎）根据今年重点督查事项工作安排，市政府督查室与市旅游满意度提升工程领导小组办公室，对2013年第四季度泰安市游客满意度所存在问题的整改情况进行了督查调度。从督查情况看，11项需整改的问题项项有落实，件件有回音。
针对旅游公共交通建设，市交通运输局4月26日开通了环山路西段首条公交线路49路，串联桃花峪、天外村和红门景区；同时，对景区线路优化调整，截至目前，3路、19路、37路、39路通达天外村景区，3路、14路、19路、37路、39路、45路通达红门景区，16路通达桃花峪景区，19路通达天烛峰景区，1路、7路通达方特欢乐世界，13路通达花样年华，26路通达天颐湖景区，以上公交线路或从火车站为始发点，游客到达各旅游景点可通过换乘解决。
为实现餐饮业与其他旅游要素的配套发展，市规划局正在编制《风貌特色专项规划》，规划中有美食街相关内容，预计该规划今年完成。
为提高城市基础设施的便利度和舒适度，市住建委对主要路段进行绿化提升，对多处公园实施了改造；实现了辖区主次干道路灯设施完好率和亮灯率达99%，辖区主次干道路面、人行道、路沿石等完好率达98%，辖区内主次干道排水管网等完好率达98%。对人口密集区域和重点街道增设大容量垃圾桶，纳入市环卫处统一管理的48座公厕免费开放。
立足城市旅游定位，市规划局邀请国际规划大师刘太格先生编制了《泰安市空间发展战略研究》，提出了“大山、大水、大林、大空间”的城市发展目标，将汶河新区作为城市未来发展旅游休闲度假的重点区域。同时，编制专项规划，围绕旅游六要素做好各类服务设施的规划。
为了让自驾游客享受更加便利的服务，新泰莲花山景区房车营地“五一”正式开业；根据规划，徂徕山汶河旅游区、天平湖旅游度假区将分别规划一处自驾车营地；天颐湖旅游区规划汽车营地，提供水、电、加油、维修等服务。
全市旅游、质监、交通、公安、文化、商贸等38个涉旅行业和部门联动，全面梳理“食住行游购娱”旅游要素服务环节，发布了泰安市旅游服务地方规范。通过星级饭店复核工作，促进酒店宾馆硬件上档次，软件上水平。通过开展联合执法，旅游秩序明显好转。
为提高游客安全感，全市1642家营业状态的旅馆全部安装了旅馆业治安管理信息系统，全市娱乐服务场所推广安装了服务业场所治安管理系统。
泰安市充分利用信息化手段，提高城市的开放度和现代化程度，探索“智慧泰安”试点示范；加快发展电子商务，鼓励建设旅游订票、餐饮住宿等网上交易服务平台。目前，泰安旅游政务网已经设立“旅游在线投诉”，畅通了旅游投诉渠道。
根据中国旅游研究院发布的《2014年第一季度山东省旅游满意度调查报告》，今年第一季度泰安市旅游满意度跃升为全省第三位。泰安市要求各部门在做好2013年第四季度所存在问题整改提高的基础上，认真做好今年第一季度游客反映问题的整改落实，确保游客满意度进一步提升。
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泰安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离泰安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。