农行岱岳支行 提升优服质量

本报4月2日讯(通讯员 丁鋆 董伟）晨会制度是农行为加强网点管理、提升服务质量的重要载体。一直以来，农行泰安岱岳支行高度重视晨会作用发挥，不断充实晨会内容，丰富晨会主题，并将晨会作为提升优质服务的新平台，推动了晨会质量和服务水平的不断提升。

工作中，农行泰安岱岳支行利用每日晨会时间开展优服情景演练并进行点评分析。在每日学习上级行各项文件后，该行在晨会流程中加入“温故知新”环节，将全体员工分为客户组、柜员组、大堂经理组，然后将演练题目分配给客户组并与柜平。

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