缴费买车票不用多跑慢等
点击查看原图■本报记者刘敦亚见习记者张梦西
2012年年初，市政府将邮政便民服务站建设列为“2012年为民办十件实事”内容之一，并承诺今年完成2000个邮政便民服务站建设。通过建设便民服务站，为百姓提供通讯、供电、供暖等多种公共事业费用缴纳以及民航机票、火车票预订等综合性便民服务，把与百姓日常生活息息相关的各种服务办到家门口。近日，记者在市邮政局了解到，截至目前全市已建成便民服务站2085个，提前完成了建站2000个的发展目标。
缴费买票不用排队了
展言礼在市区凤凰城小区里开了一家小超市，2011年5月份，得知自己符合加入邮政便民服务站的条件，展言礼积极申请，很快就被批准下来。日前，记者来到凤凰城小区见到展言礼，展言礼正在学习便民服务系统中新增的订火车票功能。“你们看，以后就能通过这个系统订火车票了，不用去火车站排队了，多方便啊！”展言礼指着电脑屏幕上“订火车票”一项对记者说。据他介绍，自从他加入邮政便民服务站后，不仅没有影响自己的生意，反而带动生意越来越好。小区许多居民过来交电费、电话费时，就顺便买些需要的东西。凤凰城小区的居民李大爷说，以前每次交电费是他最头疼的事情，孩子不在身边，电费需要李大爷老两口自己去银行缴费，有时在银行排队要等一个多小时。“现在不出小区就能交电费了，很方便，再也不用排队！”李大爷高兴地对记者说。
据展言礼介绍，几个月前凤凰城小区附近一处工地施工，建筑工人有许多来自泰安肥城，手机号也都是泰安的。“当时一个人过来说要交手机费，但手机号是外地的，我也不知道通过这个系统能不能交。”展言礼说，“抱着试试的态度，竟然交上了！没想到便民服务站也能交外地的手机费！”据邮政局负责便民服务站建设的工作人员介绍，移动、联通、电信、网通等通信公司的省内号码都可以缴费。
方便别人也方便自己
杨洋在火炬路经营着一家网吧，她2012年6月份申请加入邮政局便民服务站。杨洋介绍说，自从开展便民服务后，不仅方便了附近的市民，自己也得到了便利。“我家的电话费、电费很方便就交上了。也有不少亲戚朋友有时候打电话让我帮他们交费。附近的市民过来缴纳电话费、电费、宽带费的也比较多。”由于她的网吧附近有许多宾馆和旅馆，旅客众多，杨洋下一步想主要拓展订票业务。“正准备和附近宾馆的负责人联系一下，也免去旅客们还要到车站排队买票的麻烦。”
市民黄先生偶然看到便民服务站的宣传页，他不知道自己家附近哪里有服务站，就按照宣传页上的电话打了过去，邮政局负责便民服务站建设的工作人员接通了电话，告知离他最近的是火炬路杨洋的这家网吧，从此以后黄先生经常到杨洋的网吧里去交话费。“以前都要去找特定的充值点，有时候很麻烦。我们一家人用不同通信公司的手机号。”黄先生说，“现在便民服务站里移动、联通、电信都可以交，我过来一次就可以给全家人交话费。”
邮政局负责便民服务站建设的庞建忠告诉记者，像黄先生这样的市民很多，有的市民在凌晨2点多给他打电话问哪里有便民服务站。庞建忠说，“现在我专门配了一部手机用来解决市民的问题，有想加盟服务站的店主也可以直接给我打电话。我的电话会24小时保持畅通。”
便民综合服务体系向自然村延伸
据邮政局相关工作人员介绍，在充分考虑人流量、服务半径等综合因素后，选择信誉度高、资金实力强、服务功能广的加盟商，科学布局、合理选点，建设服务优质高效的邮政便民综合服务体系。“目前已基本覆盖全市社区、生活区、学校、乡村驻地，并利用现有三农服务站向自然村延伸。邮政便民服务站建设将做好便民服务进社区工作，与有关部门开展合作，不断叠加新的服务功能（取暖、燃气、有线电视、ETC卡），拓宽服务范围和服务领域，形成缴费通、票务通、邮政通、商品通四大服务板块。”据该工作人员介绍，有条件的便民服务站不仅可以开展代收订报刊、代投报刊信件等职能，还可以积极与相关银行业机构接洽，利用银行业金融机构的服务终端提供“银行卡助农取款服务”，为农村居民在家门口及时提取“新农保”及其他涉农类补贴和小额取款提供便利。
据介绍，在农村还将积极建设村邮站，加大助农取款点布防力度，做好便民服务站、三农服务站、助农取款点、村邮站、鸿雁合作社“五站合一”工作，将更多的服务融合叠加在一起。
杨洋在为客户缴费
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