一切为了女性的健康——— 莱钢医院妇科工作纪实
本报记者 时伟 通讯员 焦卫东 曹学红
莱钢医院妇科病房里，干净整洁，盆景吐翠，布置庄重典雅，温馨雅静的气氛使人心安神宁。在这里，数万名女性患者痊愈康复；在这里，很多女性患者获得生命的延续，莱钢医院妇科创造了令人赞叹的历史，成为女性朋友名副其实的“保护神”。
技术高，与上级医院接轨
妇科是莱钢医院老品牌科室，在周边地区享有盛誉。“在技术上，我们始终与上级医院保持密切联系，居全市领先水平。”莱钢医院妇科主任王凌云说。
以往，面对多发性子宫肌瘤及子宫腺肌瘤患者，往往采取子宫全切或子宫次全切的方式，此种方式会导致女性卵巢功能早衰。针对这一情况，妇科全体人员共同探索，通过外出学习、总结，最终在科室内成功开展了子宫楔形切除成型术。该手术方式既保留子宫内膜，也保留了两侧子宫动静脉，术后仍有月经来潮，不影响内分泌功能，从根本上解除了患者的痛苦。几年前的一天，32岁的陈女士来到了莱钢医院妇科门诊，要求切除子宫，原因是每次来月经都需要吃药、打针，陈女士却始终无法控制疼痛，症状越来越重，诊断为子宫腺肌病，经过系统药物治疗仍然无效，每当经期要死的心都有。手术切除子宫是不得已的选择，采用传统手术方式，会对陈女士的身体造成不必要的伤害。考虑到病人还比较年轻，科室讨论后决定为其实施子宫楔形切除成型术。这是科室首次实施子宫楔形切除成型术，王凌云主任对手术过程冥思苦想了好几天。按照制订好的手术计划，手术非常顺利，达到了预期效果，术后再来月经，陈女士感觉腹痛已明显减轻了，完全不影响生活、工作。
1996年，莱钢医院妇科在全市率先开展了腹腔镜手术。传统的手术方式刀口大、创伤大、恢复起来很慢。腹腔镜手术创伤小、恢复快、术后疼痛轻。“与传统的手术方式相比较，腹腔镜手术更符合将来的发展趋势。”王凌云说。如今，莱钢医院妇科每年实施约260例腹腔镜手术，新泰、沂源的患者也都慕名而来。过硬的技术，在周边地区树立了响当当的金字招牌。
科室注重技术创新，每年都开展新技术、新项目。妇科全体医护人员通过参与各种学术研讨会、到上级医院学习先进技术以及外请专家带教手术等途径，技术水平不断提高。2009年，开展了腹腔镜辅助经阴道子宫肌瘤剥除术，为下一步开展腹腔镜子宫肌瘤剥除术做好了准备。由于腹腔镜子宫肌瘤剥除术对缝合的要求比较高，医务人员经常用柚子皮进行缝合练习，终于在2010年成功开展了腹腔镜子宫肌瘤剥除术，填补了医院的空白。2011年又成功为2例子宫内膜瘤患者实施了腹腔镜筋膜外子宫切除+盆腔淋巴清扫术，标志着莱钢医院的微创技术又上了一个新台阶。
费用低，让患者得到更大实惠
“老百姓到医院看病，最关心的是什么？一是看好病，二是少花钱。我们从患者最关心的问题入手，让患者少花钱看好病。”王凌云说。为此，莱钢医院妇科全体医护人员在努力提高诊疗技术的同时，严格控制治疗费用的增长，为患者减轻负担。
妇科医务人员每年都要接诊八九百例无痛人工流产的患者。自2007年开展无痛人流技术以来，流产费却始终“停留”在200元。在物价不断上涨的今天，已实属不易。为了让更多患者得到实惠，王凌云带领全体医护人员加强对日常住院费用的监管，从小事抓起，从细节抓起。在耗材使用方面，有的医院在做流产时使用一种一次性塑料吸管，这种吸管的费用在80-100元之间。莱钢医院的医护人员分析发现，这种一次性塑料吸管完全可以用传统的不锈钢吸管来代替，而且不锈钢吸管经高压消毒还可以反复利用，仅此一项就为患者节省了近百元。在药物使用方面也有严格的规定，医生为每位患者开出的药品需要严格审查，医生所开出的药品往往都是常用药，比如术后患者服用的消炎药，每盒还不到3元钱。
“虽然科室的收入降低了，但患者对我们更加信任了。”王凌云说。
服务好，让患者更满意
患者满意是科室发展的动力源泉。作为全院评选出的“优质服务示范病房”之一，科室医护人员给女性患者无微不至的关怀。妇科的人性化服务体现在哪里？就体现在医护人员工作中的点点滴滴。“医疗技术高，服务质量好。”来过莱钢医院妇科的人，都会被这里的医护人员对患者的关爱举措所感动。60岁的张阿姨因身体不适来到了莱钢医院。经检查，张阿姨患有子宫内膜癌。得知母亲生病后，张阿姨的女儿从泰安急匆匆地赶了回来。治疗期间，医护人员经常陪着张阿姨一家聊聊家常，定时为她翻身按摩、洗头，护士每次给她洗头后都用吹风机再为她把头发吹干；吃饭的时候，帮着打饭、喂饭。待病情稳定后，医院为张阿姨实施了手术。术后，医护人员24小时守护在病床旁，及时观察病情的变化，防止并发症的发生。经过一段时间的悉心照料，张阿姨的身体慢慢地恢复过来。张阿姨的女儿很感动，说：“这就是女儿式的服务吧！”“我们不仅关注患者的病情，更注重了解她们内心的想法。技术可以解决女性的病痛，服务则可以抚慰女性的心灵。”妇科护士长葛玉娟如是说。经过多年的摸索实践，妇科于2009年实行了“优质护理服务模式”，患者从入院到出院，都有专人护理，责任护士除配药时间外，基本上都是推着护理车在病房间穿梭，巡视病人、为病人实施床边护理。“原则上，每名护士护理患者人数不超过8人。如果患者人数增多，医院会从其他科室抽调1—2名护士，保证护理服务质量。”葛玉娟说。
前几天，一名12岁的学生由于一次意外事件导致腹腔出血来到妇科病房住院，她当时全身的衣服沾满鲜血，生命垂危，而且不知道母亲已在这次意外事件中去世，只是一遍又一遍问母亲怎样了，为使其增强信心，配合接下来的手术治疗，年轻护士张敏和家人瞒着其母亲去世的消息，立即为她擦去全身血迹，做好急症手术准备，值班的黄医师立即联系外科医师进行联合手术。术后科室特意安排病人住单人房间，安排一名护士特护，为其家人安排床位休息。为防止孩子由于意外事件有心理上的创伤，医护人员捐款为该学生买了整套文学名著、礼物和营养品，让她感到社会的温暖，当该学生顺利康复出院时，她是笑着来和医护人员道别的，孩子的奶奶说：“是你们莱钢医院救了孩子。”
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