“程木匠”的诚信生意经
□记者 毕凤玲
肥城历史悠久、文化灿烂，是闻名中外的“佛桃之乡”。境内万亩佛桃园，形成了丰富的桃木资源。
桃树生长周期大约在—年左右，万亩的桃树种植面积让肥城每年都会产生大量桃木废旧枝条。就在十几年前，肥城的老百姓把砍下来的桃枝、桃木，用来烧火做饭，扔得到处都是；而现在，老百姓却把修剪下来的桃枝当成宝贝似的，整整齐齐地放到家里，加工成桃木旅游商品，等待出售。
肥城的桃木从“烧火棍”变成了“金疙瘩”，说起这翻天覆地的变化，不得不提到一个人，他就是大家口中的“程木匠”——程银贵。
程银贵，江苏如皋人，从年轻时起就跟着师傅学做桃木工艺品，他脑子活、肯吃苦，很快就掌握了桃木工艺品的制作技术，做出的东西常常让老师傅赞不绝口。之后，程银贵开始涉足桃木工艺品销售环节，做了一段时间后发现，由于江苏当地很少种植桃树，原材料要大量从山东收购，有时还收不到好木料，而木料对一件桃木工艺品的影响实在太大了，老师傅们常说，“木料好，这手艺就先成了一半”。
凭着对桃木工艺事业的热爱，思索良久，程银贵做了一个大胆的决定——到肥城去创业。之所以选择肥城，程银贵也作了大量细致的考察：肥城种植桃树历史悠久，有万亩桃行，桃树木质细密、质量较高，并且肥城在泰山脚下，交通条件便利，发展旅游业得天独厚，这些年经济发展也很迅速。
敲定了主意，程银贵马上开始了他的创业之路。年5月，程银贵拿出他在江苏做桃木生意的几万元积蓄，创办了肥城市正港木业工艺品厂。
在程银贵创业初期，肥城也有了几家比较有实力的桃木工艺品厂。程银贵知道，自己初来乍到，如果想在市场上占得一席之地，只能在产品质量上多下功夫。从做第一件产品开始，不论是原材料采购，还是制作过程中的十几道工序，程银贵每天盯在现场，确保每件产品都是精品。在确保品质的同时，程银贵还积极创新，把江苏当地和肥城本地的工艺结合，开发了几个造型别致、新颖的工艺品系列，大受欢迎。慢慢的，越来越多的人知道了程银贵，越来越多人选择了正港木业。
市场打开了，程银贵也比以前更忙碌，虽然不能时时盯靠在工厂，但在他的带动下，正港木业的每名员工都知道，质量和诚信是立身之本。
年，合作了6年多的济南客户刘经理因为临时要出国，原本定下的几万元的产品都不要了。刘经理觉得不好意思，对程银贵说定金就不要了，算赔偿工艺品厂的损失。但程银贵坚决不收，还派车把对方余货全部清点拉回，按价格退付货款。刘经理感动得不知说什么好，握着程银贵的手说，“跟你老程做生意就没吃亏的时候”。
年，肥城的一家合作企业带货出发，途中车辆追尾，致使3件工艺品外盒玻璃被撞坏，程银贵免费对玻璃外盒进行维修。还有一次，泰安一家银行往北京运输桃木工艺品途中，部分工艺品受损，程银贵二话不说对工艺品进行调换，连夜送去了北京，让客户深受感动。正港木业对经销户、用户实行“三保”，即保质量、保调换、保退货。在确保质量的前提下，如果经销商对个别品种不满意，也可随时调换适销对路的商品。
就这样，不管生意大小，货款多少，程银贵都一视同仁，宁肯自己受损失也不让对方吃亏。现在，程银贵的合作商遍布全国十几个省市。正港木业被评为全国征信系统“立信示范单位”、山东省金牌旅游购物商店、山东省3·消费者满意单位、泰安市文明诚信民营企业标兵，他本人也被评为“肥城市文明之星”。
多年来，程银贵帮带桃木工艺品生产经营厂家余家，培养行业带头人余名，带动相关人员就业4万多人，年创产值8亿多元。
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