便民服务 定向服务 互动服务 肥城地税扶持小微发展见成效
本报11月11日讯（通讯员 王化录 尹逊强 张华）肥城市地税局把支持小微企业发展与促进经济社会发展紧密结合起来，持续加大小微企业税收优惠政策扶持力度，积极创造有利于小型微型企业发展的环境，制定了《肥城市地方税务局帮助和扶持小微企业快速发展的二十一条措施》，通过加强宣传辅导，解决实际难题、确保政策落地等措施，全市符合条件的255户小微企业享受到了税收优惠，为小微企业的蓬勃发展积蓄了后劲。
推进便民服务 开辟涉税绿色通道
利用电视、广播、网站、电子触摸屏、12366服务热线等多种方式，广泛宣传支持小微企业发展的税收政策。聘请高校的专家教授和具有实际操作经验的社会中介机构的骨干授课，免费为小微企业提供“量身定做”税法套餐，先后开办了3期小微企业专题培训辅导会，集中解读小微企业的认定条件、认定标准以及税收优惠政策，明确审批程序及报送有关涉税资料，让纳税人充分了解税收优惠税率的适用范围、条件和对象，培训小微企业的各类骨干1000余名。印制《小型微利企业享受税收优惠7个问题》和《小微企业税收优惠政策手册》，集中在联合办税服务厅显著位置摆放，便于纳税人在办税现场查阅。
实施定向服务 营造和谐征纳环境
开展“解企情、送政策、谋发展”活动，按照“干部转作风、企业得实惠”的要求，重点围绕小微企业“减轻税收负担有什么新建议、优化纳税服务有什么新要求、规范税收执法有什么新期待，未来发展有什么新规划”等“四个新”开展调研，采取问卷调查、座谈讨论和实地走访等方式，对小微企业实地入户开展调研。切实掌握小微企业实际经营规模、用工和资产等情况，走访了解实时经营、优惠政策享受情况以及存在的困难，掌握小微企业生产经营过程中存在的涉税风险，帮助小微企业规范办理涉税事项。设立小微企业咨询热线，提供预约、受理、审批等优先服务。根据不同小微企业的风险特征，对涉税风险采取贴心服务、风险提醒、检查指导等方式做到早防范、早应对、早化解，有效降低小微企业的涉税风险。最大限度降低小微企业办税成本，减轻纳税人负担，做到执法更公正，服务更贴近，征收更透明。
开展互动服务 帮扶企业减负助力
积极完善小微企业的办税流程，在资料预审环节，及时提醒纳税人应享有的营业税免征优惠政策；在征收税款环节，向纳税人发放《税务事项告知书》，告知纳税人享有申请退税的权利；向纳税人发放小微企业所得税税收优惠政策通知单，并由纳税人在回执单上留存联系方式。针对成长型小微企业财务管理不规范、涉税风险点较多的特点，抽调业务骨干组成“税收政策宣传队”，深入小微企业开展“送政策上门、助企业发展”活动，对小微企业涉及的税收问题进行面对面培训、一对一解答，消除企业的后顾之忧。加强各基层单位对小微企业基础征管信息的核实确认和更新维护工作，实现“电话通”“地址对”，达到“能联系到人”“能退成税”的目的。主动与财政、国税、工商、民政、科技等部门建立工作协调机制，对涉及小微企业发展的问题及时进行交流沟通，及时交换相关信息，截至今年10月底，主动与各部门交流信息200余条，协调解决32户小微企业反映的实际问题，得到了纳税人的一致好评。
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