王俊林：信访工作越来越轻松了,王俊林：信访工作越来越轻松了
10月20日下午，笔者来到徽王庄镇信访办公室，见到了正在整理档案的信访助理王俊林。 “今天没有要处理的问题，就把案件记录整理一下。 ”一见面，王俊林就打开了话匣子，“现在的信访工作真是越来越好干了，以前几乎每天都得下村。 ”
“去年3月，全县开始开展‘三包一联\’，镇上的干部们每个月都去村里走访，‘光临\’我这办公室的群众就越来越少。 ”他说。
有一件事让王俊林印象很深刻：去年4月，镇党委书记徐建平在走访过程中，了解到王奇片区地势低洼，庄稼因排水不畅经常损失严重。回来后，他当即召开了办公会议，又协调县水利局，实施了全长5000多米的王奇沟清淤工程，解决了碱场刘、西王奇等7个村5300余亩地的排灌难题。
“人人都当 ‘信息员\’和 ‘办事员\’，就能把问题消灭在萌芽状态。 ”王俊林深有感触地说，“以往，全镇各类信访案件每年都有50多起，隔三差五就有群众来办公室反映情况，而今年至今只有13起，比前两年同期下降近70％，更没有发生一起越级上访案件。 ”
王俊林觉得，这是因为干部选拔越来越强调素质，村级管理更加规范，老百姓的不满自然就少了。
他举了一个例子：以前，村民反映支部书记不作为、不公正的信访案件一直屡见不鲜。这几年，“让群众满意”渐渐成了一项标准，全镇92个村均实现了村务公开，人人心里都有一本“明白账”。镇党委下派了 “第一书记”整顿软瘫散村级班子，收效十分明显。 “你看，今年的‘民告官\’案件只有两例！ ”翻看着信访记录，王俊林说。
“要把老百姓当成自己的家人，当好倾诉对象和‘出气筒\’，真心实意为群众办事，才能真正得到群众的信赖。”王俊林的话，说出了每一位基层干部的心声。□文/图 冯冬梅 王砚才 任晓敏 马俊亭 刘春霞
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