肥城市国税局 为纳税人排忧解难
本报5月7日讯（通讯员 杨军 张玉霞）今年来，肥城市国税局紧紧围绕“实践科学发展，弘扬优良作风，共建和谐税收，服务肥城建设”的主题，积极开展“大走访、大调研、大整改”活动，听纳税人之声，察纳税人之情，知纳税人之意，解纳税人之忧，维纳税人之权。
重点突出。通过活动重点解决8个方面问题，即组织收入工作中的问题、税收政策落实中的问题、税收服务开展中的问题、税源管理过程中的问题、规范执法方面的问题、税风税纪方面的问题、提高工作标准加快发展速度方面的问题以及其他影响该局国税事业科学发展的热点和难点问题。
形式多样。本次活动采取走访纳税人、深入基层调研、召开座谈会、开展问卷调查、电话回访、网上调查等形式。重点调查纳税服务需求和对国税机关的服务满意度，通过多种形式的走访、调研，在掌握更多客观、真实情况的基础上，全面了解纳税人的合理诉求，进一步解决问题，优化服务，转变作风，促进发展。
注重实效。坚持边走访边调研边服务边整改，对于大走访、大调研中发现的问题和搜集到的纳税人的意见、建议，对能够马上解决的问题马上办，对短时间内不能办理完毕的，拿出计划，并向群众作出承诺，对按照法律规定不能办理的向群众作出说明。
整改到位。针对基层国税干部和纳税人反映的问题，该局按照实事求是的原则，认真梳理出4大类近300条意见建议，及时召开党组会、局长办公会和局务会进行专题研究，逐条分析并提出整改措施，明确整改落实的责任领导、承办部门、整改时限，逐项进行督办落实并实时掌握整改落实进度，同时及时逐条答复到纳税人和基层干部，确保整改工作落实到位。
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