“帮办代办”加速度倾情服务有温度
“我们现在来住建局办理业务，都是一次性告知、一次性办理，大大减少了审批流程。尤其帮办代办业务，更是减少了时间成本。”日前，萧县德建房地产开发公司开发部负责人李晴在评价萧县住建局的窗口业务时说道。
日前，李晴来到萧县政务服务大厅，准备在住房和城乡建设局窗口办理建筑工程施工许可证。与以往不同，有了窗口工作人员的帮办代办，再加上工作人员一次性告知式的服务，以前需要一个多星期才能备齐的材料，现在两天就能准备齐全。李晴随后按照流程，完成了建筑工程施工许可证的办理。工作人员还亲切地邀请她加入萧县住房和城乡建设局工作人员提供相关服务的qq群，帮助她更好地了解住建局相关工作的手续和流程。
为提升工程建设审批服务效能，最大程度方便企业办事，持续优化县域营商环境，萧县住建局着力拓展服务创新，从7名窗口业务骨干人员中选配2名综合素质高、业务能力强的人员作为帮办代办人员，无偿为企业提供申报辅导、协调推进、帮办代办等各类服务，不断拓展丰富住建局“保姆式服务”内涵，助推住建领域营商环境再上新台阶。
下一步，萧县住建局将立足本职，进一步优化审批流程，缩减申报材料，全面深化帮办代办服务，不断建立完善“一窗受理、一门办理、一站式服务”的工作流程，探索实践部门工作与窗口服务对接联动的工作机制，全方位、立体化、多角度地为企业、群众提供更加专业、高效、周到的政务服务，擦亮萧县营商环境“金字招牌”。周丹新安晚报安徽网大皖新闻记者张涛
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