萧县医保结报智能语音报价 让患者明白消费
“你好，你本次就医总费用36.64元，医保报销21.09元，个人自付费用15.55元……”近日，萧县祖楼镇中心卫生院正式启用医保结报智能语音报价系统，患者在办理出院结报手续时，医保电子凭证结算窗口就会传来一声声规范、清晰的智能语音播报声。
智能语音报价是通过医保系统把文字、数字转换为语音，兼具显示患者本次就医总费用、医保报销费用、个人自付费用等功能。患者在医保结报中可以直接看到自己的就诊信息和听到收费金额，避免过去收费人员和患者间因口述听不清、讲不明收费信息而发生的摩擦。智能语音报价系统除具有基本的报收报付功能外，还特别设计了温馨提示服务功能，使病人通过智能语音提示和屏幕显示，第一时间清楚地了解本次就医发生的医疗费用收费全过程。该系统的启用，有效解决了长期以来群众就医对费用不清楚的问题，特别是对文化偏低的老年人就医群体，起到了明显的效果。
智能语音报价系统的使用，全面提升了医疗保障服务质量和医院工作效率，增强了收费公开透明度，使患者看病就医明白消费，受到了城乡居民的欢迎和好评。
（王习勋）
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