萧县税务局推出税务提醒服务打造纳税人满意度“金字招牌”
本报讯 “您好，打扰了，我是萧县税务局的税务干部，今天打扰您主要是向您了解复工复产情况以及纳税服务方面的需求……”几百条税收风险核查提醒，数千次纳税服务需求电话提醒，不间断地疫情安全走访提醒，萧县税务局就是通过这样一次次小提醒，走进纳税人心里，在安徽省税务系统2020年第一期纳税人满意度调查中位居全省132个县区局满意度评分之首。
萧县靓靓保洁有限责任公司是一家以保洁为主的生活服务公司，疫情期间受到不小冲击，正一筹莫展时，税务局送来了利好消息，电话提醒该公司因符合增值税免征优惠政策，已缴纳的近千元增值税可以全额退还。今年以来，收到类似温馨提醒的，全县还有几百家，据统计，萧县税务局上半年共接收477户次税收风险推送、1045条税收疑点数据，对这些风险点及疑点数据整合分析后，通过微信、电话、上门等方式进行提醒核实，助力市场主体纾困发展，尽力帮助企业特别是中小微企业、个体工商户渡过难关。
萧县税务局推出的提醒服务，一方面在摸清纳税人实际生产经营状况的基础上，对纳税人反映较多的问题，专门走访、专项辅导，积极查找症结，摸清纳税人办税的难点，将政策精准推送、精细辅导到位，主动提醒、全力支持。另一方面则针对监测出的税收风险疑点，对申报表有误、优惠政策应享未享的纳税人进行点对点提醒，确保各项优惠政策不折不扣落实到位。同时组织责任心强、业务水平高、经验丰富的税务干部在深入社区、企业开展纳税人需求调查，主动对千家万户进行安全提醒，切实为纳税人排忧解难。（辛郁）
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