民警倾力解难题 群众千里寄锦旗

皖北晨刊 2020-03-16 16:23 大字

3月10日,萧县公安局交通管理大队车辆管理所的辅警许亚东,收到一份北京寄来的快递,拆开后发现里面是一面锦旗,表达对许亚东的敬意。

原来,寄锦旗的是陈先生,在北京工作。1月20日,在老家萧县的陈先生来到萧县车管所更换车辆年检标志,却在手机上办理车辆年检标志自助业务时出现意外,导致业务无法办理,没有顺利拿到年检标志。于是,陈先生向正在值班的辅警许亚东寻求帮助。

了解这一情况后,许亚东通过多次指导,发现系手机APP在注册时出现故障,导致用户无法正常办理业务。于是,许亚东立即向所领导汇报,并多次与技术部门协商跟进,寻找解决途径。因为工作原因,陈先生着急返回北京,为方便对陈先生反映的问题进行及时反馈,许亚东添加了陈先生的微信。在与相关单位进行多次沟通协商后,陈先生的问题终于解决了。而此时,陈先生已身在北京,无法前来萧县领取年检标志,许亚东又将年检标志寄到陈先生手上。

在收到车辆年检标志后,陈先生在微信上为许亚东及车辆管理所的热情服务点赞,为了表达谢意,便从北京寄来一面锦旗。(刘怡君李荣耀)

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