村级服务“直通车”提升服务水平

本报讯 近年来，萧县坚持以服务为导向，创新开展村级服务“直通车”专项行动，切实发挥村级活动场所服务功能，提升了农村基本公共服务水平。 

健全服务设施，拓展服务“广度”。整合县教体局等部门惠民工程项目，为村级添置实用小型娱乐、健身活动器械，组织开展各类文化惠民活动；完善远教站点和农家书屋硬件设施，配套完善为民服务代理室、应急电话机等惠民公共服务用品，为行动困难群众提供方便。

简化办事程序，提升服务“温度”。优化信息平台建设，在村为民服务代理点开展实名认证网上受理办结；设立“集中到村服务日”，开展“服务送到村”活动，让广大群众足不出村，就能享受安全、高效的便捷服务。

实施村企一体，折射服务“深度”。按照“先试点、后推开”原则，先行在基础较好的村增设“金农惠民宝”，帮助群众办理存取款、余额查询等业务；优化电商驿站服务功能，与快递公司合作，设立快递接收和邮寄服务站点，有效解决偏远地区群众办事不方便、成本高的难题。

推进网格管理，增强服务“力度”。全面推进落实村干部网格服务，村干部对网格内群众实行“5分钟服务圈”，随时接受群众的咨询求助，及时梳理和反馈群众反映的诉求和问题，极大地方便了基层群众。（李荣惠）

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