优化政务服务提高为民办事效率

本报讯 今年来，萧县围绕政务服务“一次办结”改革目标任务，结合“放管服”改革要求，简化群众办事流程，切实整治机关和窗口中存在的形式主义、官僚主义突出问题和不良倾向。

健全“一张网”。优化细化实施清单，推进更多行政审批和服务项目“上网”，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿。坚决打破“信息孤岛”，横向实现全覆盖、深层次整合23家单位分散隔离的信息数据资源、服务资源，打通职能部门之间的“数据壁垒”；纵向实现县、乡、村三级平台互联互通，推进政务服务数据共享、深度对接，打通资源整合的“最后一公里”。全县“进一网”率达100%。截至目前，共实现网上办件14万余件。

只进“一扇门”。着力打造线上线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式。目前，进驻政务服务大厅的审批服务部门37个，同时，将不动产登记中心、公安局户籍大厅等6个部门大厅设为分中心，采取“属地管理、充分授权”的工作机制。全县23个乡镇、1个开发区的4056个办事项和274个村、社区的18906个办事项全部实现了在线政务服务平台办理，真正实现了办事只进“一扇门”。

设置“一窗办”。把内容相近、事项相通、关联度高的事项浓缩，设立三个综合窗口。同时，通过开展“三集中、三到位”工作，进一步减少许可项目和公共服务项目的办理环节，共缩减办事流程572个，减少材料提交409份，平均办事时限由原来的5-7个工作日，压缩至3个工作日以内。

“最多跑一次”。全面清理并公开群众和企业办事需要提供的各类证照、证明材料，设置绿色通道、工作日延时办理、午间不间断办理等措施，满足群众多样化、多层次、个性化的办事需求和办事体验。目前，大厅进驻事项100%实现“最多跑一次”。（王敏）

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