萧县家庭医生签约超额完成
截至9月底，萧县家庭医生签约409599人，签约率39%，其中有偿签约166276人，有偿签约率15.8%。贫困人口签约 132239人，签约率100%，家庭医生签约已超额完成民生工程目标任务。履约率目标任务95%，目前已完成90%。
一是加强领导、建章立制。县卫计委成立领导小组、加强家庭签约服务民生工程的组织领导。卫计委牵头与多部门联合印发了 《萧县2018年家庭医生签约服务工作实施方案》、《萧县家庭医生签约服务工作绩效考核办法 （试行）》《萧县家庭医生签约服务收入分配办法）、《关于切实做好健康脱贫贫困人口家庭医生签约服务工作的通知》等一系列配套文件，明确了工作目标、服务流程、服务规范和保障措施。
二是组建专业服务团队。创新管理模式，组建一支专业化服务团队，确保家庭医生签约服务 “有人干”。规范团队组成，明确人员职责。签约服务团队按照“1+1+1”模式组建（县、乡镇、村医生各1名）。全县共组建签约服务团队269个，其中县级医院医生159人，乡镇卫生院医生269人，村卫生室医生269人。
三是强化督查调度。为切实掌握各乡镇履约质量、数量，卫计委采取两种督查方式：从一体机信息平台上审查履约的一体机数据，随时通报提醒落后的乡镇，鼓励先进乡镇再接再厉；卫计委组织相关股室人员走村入户，查看签约手册填写质量，对质量不达标的乡镇及时指导。卫计委每月召开一次调度会通报工作进度、研究解决存在问题，加快推进工作进程。
四是深入广泛宣传、提高认识。
印发了《关于开展家庭医生签约服务宣传月活动的通知》，开展了为期两个月的宣传活动，推动了签约工作顺利开展。在春节期间开展了“冬季送温暖活动”，给务工返乡人员进行家庭医生签约政策宣传并签约体检，解决了务工人员签约、履约难的问题。印发了《关于开展“世界家庭医生日”宣传活动的通知》，进行了 “家庭医生：我承诺 我服务”为主题的大规模的宣传活动。通过制作宣传展板、发放宣传资料，由团队医生进村入户开展面对面宣传签约服务政策，利用电子字幕、悬挂宣传横幅、利用互联网、移动客户端、微信、QQ等新兴媒体提高宣传效率、扩大影响，让签约居民进一步了解签约的政策及意义，变被动为主动签约。
通过制定《萧县家庭医生签约服务工作绩效考核办法 （试行）》及《2018年萧县家庭医生签约服务收入分配办法（试行）》文件，用政策激励团队人员多劳多得，团队人员由被动完成签约任务变积极主动宣传签约政策，主动与居民签约，同时也提高了履约的质量和服务态度。
五是严格考核奖惩。家庭医生签约实行月督查，季考核、年总评制度。每月初下发任务清单，月底督查通报。每季度初下发考核通知，季度末考核通报，年底综合评分。考核内容包括组织管理、签约完成率、履约服务率、分级诊疗、签约居民满意度五大项。共设定合格、基本合格、不合格3个档次。根据考核结果核定结算家庭医生签约服务补偿经费。补助系数：合格为1；基本合格为0.95；不合格为0.7。年终对考核合格按综合评定分值排序位于前5名的单位，给予通报表扬，分别奖励5万、4万、3万、2万、1万元。主要用于奖励家庭医生签约服务团队医生。对综合评定分值为不合格单位或位于后3名的单位，给予通报批评，严格按照补助系数结算补偿经费。通过奖优罚劣措施，确保家庭医生签约服务工作落到实处。
张学访 王艳
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