让医疗更有温度 泗县人民医院持续做好医改“答卷”
聚力打造优势学科集群，时刻把人民放在心上，不断提升群众就医体验；加强县级公立医院综合能力建设和学科建设……近年来，泗县卫健系统以泗县人民医院为基点和“龙头”，坚持守正创新，坚持以人民为中心的发展思想，抢抓长三角一体化国家战略机遇，强化医改成果向纵深推进和落地见效。
聚焦高质量发展——
深化改革，搭建质量和效率提升的治理框架
“本来想去北京看病的，当初我是抱着试一试的心理来的，没有想到在泗县人民医院也能做这样的手术。”1月8日，56岁的患者朱某在进行“烟雾病合并动脉瘤介入栓塞术”后非常激动。
如何让县域老百姓足不出县就能享受到北京、上海等大城市的诊疗服务？泗县人民医院抓住“沪帮”“京托”的历史机遇，全面提升自身综合诊疗服务水平与能力。
自托管以来，北京航空总医院派驻专家100多人次，帮助泗县人民医院完善学科专科建设和医疗规范，提升临床医疗水平和管理效能。截至目前，泗县人民医院门诊量同比增长30%，住院患者同比增长22%，同期三、四级手术量增长63%，填补了7个专业科室近60项技术空白，开展了70余项新技术、新项目。
2017年10月以来，海军军医大学第一附属医院上海长海医院采取“组团式”帮扶形式，先后派出6批技术精湛的医疗专家团队，对泗县人民医院进行对口医疗帮扶。长海医院专家们竭尽全力指导、帮助泗县人民医院建设和发展，在减轻群众就医经济负担的同时，通过帮助医院建立重点科室，开展新业务、新技术、学术讲座，进行疑难病例讨论、义诊等，提升医院整体医疗管理和医疗技术水平，为泗县及其周边地区城乡百姓看病带来实实在在的便捷。
聚焦综合实力和核心竞争力——
坚持守正创新打造造福百姓的区域医疗“高峰”
人才是医院发展的关键。近年来，泗县人民医院多谋民生之利、多解民生之忧，借助北京航空总医院和海军军医大学第一附属医院上海长海医院，以及上海交通大学医学院附属瑞金医院、浙江杭州等地区医疗技术援助优势，不断加强人才队伍建设，在医疗服务一体化发展中补齐“短板”。
如今，该院医护人员的医疗、科研水平获得显著提高，医院综合实力实现质的飞跃。打造了一支由神经内、外科为主导，急诊科、影像科、检验科、麻醉科及导管室等科室专业协作的“脑卒中急救团队”，进一步完善了“五大中心”建设和院前急诊急救服务能力。在融入长三角一体化发展进程中，该院借梯登高、借势发展，建立了全方位、多层次、宽领域的合作机制，充分利用北京、上海、江浙等地区科研、人才的优势，开展教学互补、科研合作等多方面的融合，夯实基础，打造特色科研平台，为新技术研发、科研成果转化提供平台。短短3年的时间，开展“登峰计划”项目21项，在智能手术、肿瘤精准化诊断和治疗、血管介入技术、急危重症救治等领域不断“攀登”，构建了“既有群山又有高峰”的医疗技术新格局。
聚焦群众急难愁盼问题——
改善服务，以“小切口”促进民生“大改善”
每天上午10点前是医院车辆通行流量的高峰期，寻找车位成了患者及家属入院时的头疼事。为此，该院所有职工主动“让位”，院内1000余个停车位全部提供给患者及家属免费使用，并在住院部花园及二期住院楼周边增设停车位400余个。同时，该院积极和附近商场、公园停车场联系，将职工车辆引导到社会停车场停放，缓解患者停车难问题。
该院借助信息化多渠道开展预约诊疗服务，自助机预约可精确到分钟，服务台提供电话预约、专家预约等服务；完善互联网医院建设，稳步推进“互联网+”医疗服务……一系列措施的落地，只为不断提升患者就医感受。
患者在医院就诊期间的每一点变化，背后都是一个流程的变革与再造。针对长期困扰群众就诊期间的“处处排队”难题，该院推出了一系列便民服务措施：门诊大厅设置咨询台回答各种咨询，配置专职分诊咨询员；门诊前厅不间断滚动展示当日专科、专家及已挂号人数与候诊人数一览表；分诊分科语音叫号及显示系统，方便病人掌握就诊检查时间……一项项便民惠民措施，从对患者有利的细节做起，从患者不满意的地方改起，让医疗卫生服务更完善、更温暖、更可及。
“群众的呼声就是我们行动的‘哨声’，百姓对美好健康医疗需求就是我们干事创业的方向。”泗县卫生健康委党组书记、泗县人民医院党委书记李宝军说。 通讯员 刘海峰
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