社区医疗服务托起百姓“幸福感”
解决好社区居民医疗急难事、烦心事、麻烦事是党和政府为民办实事的具体表现。近年来，泗县社区卫生服务中心精准施策，找准问题症结，不断夯实疫情防控工作常态化及抓好疫苗接种等工作的同时，倾心打造“一社区一特色”医疗服务泗县样板。
服务无止境，真情暖人心
“做有品质的医疗，做有温度的医者”。泗县社区卫生服务中心工作在具体推进过程中，充分结合辖区特点，秉承“以人为本、健康为上、社区为家、诚信为民”的服务理念，强化与泗县人民医院的交流合作，抓好家庭医生签约服务等各项工作，推进医共体建设纵深发展。
“我患有糖尿病，每次发作的时候，都要先坐车去医院，然后挂号排队，要花费很多时间。现在专家就在家门口为我就诊，面对面仔细询问我的病情，不仅省了我好多时间，还享受了优质的服务。”面对就医的变化，居民李爷爷欣喜地说。
2021年1月，泗县社区服务中心开设了全科门诊，选派医术精湛人员入驻，主要负责常见病及多发病的诊治，并增设“日间病床”报销业务（即白天住院、晚上回家的门诊治疗方式，享受住院同等报销比例）。在治愈疾病的同时，减轻患者经济负担，得到了广大患者的一致好评。截至10月底，全科门诊共接诊门诊患者5235人次，住院患者127人，彻底改变社区中心“不看病”的局面。
创建服务品牌，特色赢未来
“这里的中药特别好，针灸、按摩效果十分明显，我的脑梗后遗症得到了很大的改善。”泗城镇居民小郑高兴地说，这也是他今年来一直选择社区服务中心就医的理由，“以后我也不用去别的地方，就来这做康复就行了。”很多像小郑这样的患者渐渐成了社区服务中心的老“关系户”，身体稍有不适就会来中心就诊。
针对辖区老年人偏多，如何让“小中心”发挥“大能量”，该中心定期进行中医体质辨识和中医健康指导，开展社区中医适宜技术。邀请县人民医院中医专家常年坐诊，涵盖小儿厌食、消化不良、中风、偏瘫、颈椎病、腰椎间盘突出、肩周炎、腰肌劳损等特色业务。开通中医药适宜技术门诊单病种付费业务，城乡居民医保可报销75%，城镇职工医保可报销80%，充分发挥了中医“简便廉验”的优势。
“软件”要强，“硬件”更要硬。该中心先后配置影像科的DR、骨密度检测、视力筛查、盆底肌康复治疗等先进医疗仪器，检验科检查项目拓展至100多种，医技水平大幅提高，对患者疾病预防、诊断和治疗提供了强有力的保障。新增心脏筛查业务，已筛查出心脏异常婴幼儿40余名，受到了家长的一致好评。同时，充分利用互联网、大数据优势，将24小时动态心电图结果传输至北大医学院远程心电中心，由专家及时、准确地做出诊断，让病人在家就能享受到专家级服务。
打造亮点，双向转诊“规范化”
“社区服务中心的医生们对我和家人的身体情况十分了解，看起病来更精准，上次家里老人要不是中心医生及时前期处理后，又护送到县人民医院救治，后果真的不敢想。”家住泗城桃花源小区的许女士心有余悸说。
泗县社区卫生服务中心探索建立县人民医院与社区卫生服务机构的日常沟通机制、双向转诊联动机制，实行双向转诊，做好县人民医院和社区卫生服务站的“分流点”，将小病、轻病患者分流到社区卫生服务站，大病、重病患者分流到县人民医院。“双向转诊”模式既减轻患者经济负担，改善社区卫生服务站医疗资源闲置现象，又缓解县人民医院就医压力，病人治疗稳定后，转诊到社区中心进行后续康复治疗。
泗县社区卫生服务中心主任刘迎春表示，为民办实事、解难题，把居民身边的小事当大事，将居民最基本就医需求记在心头、抓在手中，才能为社区百姓健康生活保驾护航。
通讯员 刘海峰 寇丹
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