全程监督营造“四最”营商环境
本报讯 为切实打造“四最”营商环境,提升政务服务质效,完善和强化社会监督机制,泗县从部分企业、行业协会、新闻媒体、行政监督机构、人大代表、政协委员中聘任了14名政务服务监督员,对全县政务服务工作进行全过程监督。
突出监督重点。结合“三集中三到位”工作、“百名股长千人评”活动和重点投资建设项目服务,每位政务服务监督员分工联系服务部门重点股室、重点投资建设项目,对全县重点股室政务服务情况进行监督,查找问题,并围绕重点服务对象需求,收集政务服务工作的意见建议及工作新要求。
健全监督机制。建立监督员工作例会制度,县政务服务中心定期组织召开政务服务监督员例会,通报阶段性全县政务服务运行情况,收集社会对政务服务工作的新要求,吸纳监督员的意见建议,同时开展业务培训,传递政务服务工作要求、监督重点和监督办法,提升监督员的监督能力。
注重监督实效。县政务服务中心对监督员反馈的政务服务工作及服务单位问题整改的意见建议,第一时间进行督办整改,将督办整改情况反馈到每一位监督员,并将相关整改情况作为窗口单位工作和重点股室整体评估的主要依据之一,纳入年度工作目标考核体系。(杨景)
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