泗县农商银行大路口支行 “特事特办”暖人心

本报讯国庆期间，泗县农商银行大路口支行在客户量及业务量远超平常的情况下，为一位急需用钱治病的客户“特事特办”，提供了人性化服务。

节日里的一天上午，该行营业厅办业务的客户排着长队。客户董先生来找营业部主任，说他父亲在重症监护室，急需用钱做手术。董先生拿着他重病父亲的存折，但不知道密码，而董老先生则昏迷不醒也无法授权。

按照正常程序，董先生需到派出所和法院等司法部门开具继承证明并由医院开具证明后，银行才能为其办理取款，但这可能会耽误老人治疗。时间不等人，该支行决定为其“特事特办”，指派两名工作人员陪同董先生到医院核实情况并办理授权。最终，在医院重症监护室的病床前，两名工作人员按程序为董孝先成功办理了密码重置等业务，取出了救命钱。（李静）

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