宿州市立医院北区应急演练预防突发故障
本报讯 近日，市立医院北区信息科联合急诊科、门诊部、药剂科等相关科室开展门急诊区域的信息系统故障首次应急演练，以预防和减少突发事件造成的危害和损失，建立健全医院信息系统突发事件应急机制，提高医护人员对网络信息突发故障的应对能力。
演练开始，模拟门急诊区域出现网络故障。门诊收款处、急诊室、急诊药房等多个科室陆续向信息科汇报系统无法登录。接到故障电话后，信息科工作人员立即赶到报修科室，经过排查确定为网络故障，于是立即将故障情况上报应急领导小组。应急领导小组通知门急诊各科室立即启动应急预案。随即，急诊收款处的收费员启动手工挂号操作。医生转入手写处方和各种纸质检查申请单。药房、急诊检验科室接到患者纸质处方、申请单后手工划价后，指导患者到急诊收款处缴费。患者到急诊收款处通过现金、银联无线POS机刷卡完成缴费。同时，门诊部安排导诊护士向病人及其家属做好相关解释工作。经过20分钟的设备抢修，门急诊区域网络恢复至正常模式，药房、检验科、收款处开始收集手工单据并完成补录工作。
在整个演练过程中，各部门相互协调，分工明确，演练按照预定方案顺利进行，达到演练的预期目标。随后，该院党委委员、副院长王伟还对本次应急演练进行了点评。他肯定了此次演练的必要性，并提出了一些整改要求，表示要尽量缩短网络故障修复时间，把可能出现的问题列入应急方案，明确责任人，不断健全医院信息系统突发事件应急机制。
“医院信息系统已成为现代化医院开展工作的必要基础设施，一旦发生故障，将严重影响医院的医疗工作，甚至影响医院的正常医疗秩序。”据市立医院北区相关负责人介绍，此次应急演练，不仅检验了医院信息系统应急预案的可行性，也让门诊、急诊等科室熟悉信息系统突发故障时的处理流程，有效提高了医院应对信息系统突发故障时的应急处置能力，确保患者在特殊情况下也能够得到正常的诊疗服务。 （市医宣）
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