宿州国际大酒店: 全员上下一心 用心服务助创建
“戏曲进乡”活动。
2020年市民春晚。
酒店是喜迎八方宾客的重要场所，也是展现城市文明程度的窗口。于细微处见知著，宿州国际大酒店以务实尽责的担当作为，为宿州创建文明城市工作添砖加瓦。
“自开展全国文明城市创建初期，我们酒店就积极响应创建号召，深入贯彻执行文明城市创建的相关工作要求，结合酒店实际，多次组织全员召开专题会议，让员工从思想上重视起来，多措并举，将文明创建工作落到实处。”宿州国际大酒店总经理王彬介绍。
宿州国际大酒店成立文明城市创建督查领导小组，精心组织，明确责任，由酒店总经理任组长，副总经理任副组长，领导小组下设工作小组，具体负责文明城市日常创建活动的督查工作。酒店文明创建联络员积极与市文明办指挥部、市文化和旅游局、市市场监督管理局保持有效联系，时刻关注创建工作的最新指示。
酒店采用多种宣传方式，多方位营造宣传氛围，在酒店一楼大堂显著位置展示社会主义核心价值观、“讲文明树新风”、诚信经营、“文明健康有你有我”、关爱未成年人和文明旅游等公益广告。酒店餐厅区域和客房每个楼层均投放经审核合格的宣传内容，酒店外围也投放三十余处的宣传标识，营造人人皆知创建、人人皆应参与的浓厚氛围。
在疫情期间，酒店积极投入红外线测温仪，订制5万瓶免洗消毒洗手液及消毒湿巾免费提供给客人使用。在大堂及会议室等入口或办理手续时，设置间距一米线的温馨提示，引导宾客有序登记入住。
除了做好宣传工作，酒店多次组织专题培训会，主要对员工进行相关的职业技能培训，强化服务标准，做到文明服务。酒店成立党员示范工作组，党员积极发挥带头作用，帮助解决文明创建过程中出现的问题。
作为重要的接待场所，酒店重新布局、划线酒店停车场，维修改造大堂灯光和香薰装置，提升宾馆的硬件、卫生设施，给人以视觉的享受和嗅觉的美妙，让宾客感受超值的服务体验。
2020年9月16日-18日，全国文明城市检查组抵达宿州，入住指定酒店——宿州国际大酒店，其热情、周到、专业的服务，得到检查组的一致认可和高度赞扬，为宿州市全国文明城市创建工作增了光添了彩。
文/本报记者欧雪图/徐珂
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