“最美军嫂”杨瑞芳：全市医保战线的“活字典”
杨瑞芳（左）
杨瑞芳，埇桥区医保中心副主任。她不仅通晓医疗专业知识，更掌握过硬的医保政策，是全市医保战线的“活字典”。她深爱自己的职业，认真钻研业务，严格要求自己，逐步从医疗股的一名普通工作人员成长为医保中心副主任。
学无止境，为了获取更多的专业知识充实自己。参加工作后，杨瑞芳一直坚持学习，并于2018年取得了研究生学历。
医保中心是窗口行业，和群众联系密切。杨瑞芳分管办公室、职工生育保险、“两个定点”管理、异地结算等工作，同时还帮助医疗股做初审业务。“每位申请报销的参保人都急需用钱，能早一天给他们报销，就是给他们最大的帮助。”杨瑞芳表示，医保基金是参保职工的救命钱，她的工作就好比是医保基金的一个“控制阀”，既要尽早支付，又要把好支出关，使参保职工充分享受到国家的好政策。
2018年10月20日，埇桥区政务服务中心办公室收到署名为“马德宝、李传玲”的一封表扬信，点赞杨瑞芳的热忱服务。
马德宝、李传玲两位老人在埇桥区退休，后随女儿居住在淮南市。老人的女儿不知道母亲在埇桥区参加了职工医保，又在淮南市给母亲参加了一份城镇居民医保，并首次申办了社保卡。
9月19日，在埇桥区医保中心为李传玲老人办理职工医保异地安置业务后，淮南市所有定点医院刷卡均显示为淮南市城镇居民医保。10月10日，两位老人再次来到埇桥区政务服务中心了解情况。杨瑞芳与淮南市信息中心联系，对方反馈是因为李传玲老人首次办理社保卡是在淮南，且在淮南参加了多年的城镇居民医保，医保系统中数据无法清除导致。
这项业务涉及单位多，两位老人岁数大了，有些信息自己也记不住了。为了践行“一网一门一窗一次”的服务宗旨，让老人少跑路。杨瑞芳一方面引导老人回忆个人信息，另一方面主动与相关单位联系，请他们协助办理李传玲老人的有关业务。经过一番复杂的工作和两地五个单位的共同努力，终于成功把老人需要办理的业务办好。这时，早过了中午下班时间。想到老人们还饿着肚子，杨瑞芳又跟领导请示，为老人送来了两份工作餐。
杨瑞芳的丈夫在武警宿州支队工作，丈夫不能总在她身边，娘婆两家又都在外地，家里的担子全都落到她一个人肩上。受到丈夫的影响，杨瑞芳工作中坚持原则，依法办事，并将人性化服务融于工作中。 记者 欧雪
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