程浩:风雨无阻,把报纸送到老人床前
程浩(左)按时为老人送报纸
8月8日,中国邮政集团宿州市分公司综合办公室收到一封感谢信。71岁的陈贤永老人家住埇桥区汴河街道办事处,去年10月份,遭遇车祸后卧病在床,取报纸成了件难事。该公司北区营业部普邮投递班投递员程浩得知这一情况后,每天准时把报纸送到他的床前,从未缺席。程浩所做的一切,陈贤永老人看在眼里,满心感激。身体逐渐恢复后,他所做的第一件事就是写一封言辞恳切的感谢信,并和朋友一起送到市邮政公司。
陈贤永老人退休后赋闲在家,最大的爱好就是看报纸。十几年,程浩每天都按时把报纸投送到陈贤永门口的报箱。两人虽然素不相识,只是普通的订报和投递关系,但长期以来,报纸把他们的心紧紧连在了一起。“按照规定,他们只负责把报纸送到楼下或投到报箱,而在我卧床期间,程浩同志每天都坚持把报纸送到我床前,将近一年时间,风雨无阻,让我深受感动。”陈贤永老人说,因为受伤卧床,一些事情不能自理,每当遇到困难时,程浩便第一时间前来帮忙。“程浩同志面对不同的人群、不同的情况具体对待,把自己的服务发挥到了极致。他把报纸送到我的床前,虽然是件小事,但这种持之以恒的精神确实难能可贵,往大了说是做到了‘不忘初心、牢记使命’,把党的声音传递到千家万户,往小了说是踏踏实实把报纸送到每位读者手中,尽到自己应尽的职责。他这种不张扬、不表现,勤勤恳恳、认认真真的工作态度值得大家学习。”面对陈贤永老人给予的高度评价,程浩朴实地说:“这些都是小事,是我们投递员应该做的。帮助客户解决了困难,客户开心了,我也高兴!”
程浩是这样说的,也是这样做的。今年46岁的程浩,1990年5月参加工作,至今已近30年。“我们每天6点多开始工作,但程浩每天5点半之前就到岗,是来得最早的同事。”投递班班长刘件告诉皖北晨刊记者,程浩的家离单位十多公里,他却坚持早到。程浩主要负责市高新区范围的投递工作,每天要服务近400名客户。他累计投递了上百万份邮件,无一差错事故、无一邮件延误、无一用户投诉。在程浩的投递包里,总有两条毛巾:一条是用来擦汗的,一条是用来擦拭邮箱的。在他投递的片区内,每一个邮箱都干净整洁。城乡接合部拆迁面广,门牌号码复杂,经常有邮件无联系电话,投递难度大。程浩总是想尽办法把许多名址不详、可能需要退回的“死信”救活,投递到收信人手中。
2017年10月,从甘肃酒泉发来一封特快专递,收件人张建国,无联系电话,地址不详。程浩主动到汴河派出所,查阅了所有与收件者同名同姓者,逐个联系,终于将信件准确投递到收信人手中。程浩还乐于助人,常年帮助一位患病的贫困户。其投递对象多是城乡客户,大家都很信任他,经常委托他代收代订报刊,他总是热心办理,从不推诿。2017年,程浩同志荣获市“五一”劳动奖章。
程浩的先进事迹不仅得到客户和社会的广泛好评,也受到公司同仁的一致认可。“程浩同志作为优秀投递员的代表,真正践行了新时代投递员的标准和要求,不仅做好本职工作,更是将爱心注入到工作中,把服务延伸到客户心中。希望全市投递员以程浩同志为榜样,做好绿色邮政、文明邮政、爱心邮政的使者和传播者,打造宿州邮政靓丽的流动风景线。”中国邮政集团宿州市分公司党委书记、总经理李中胜如是说。文/图记者傅子峰实习生陈迎香
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