持续高温，城市生产生活用水量猛增。如何保障人民群众喝上安全、放心、优质的水，是对供水部门的一大考验 高温天气，如何保障市民用水无忧
近日，持续的高温天气给水资源贫乏的宿州市居民生活用水供应带来了不小的压力。记者在采访中了解到，宿州市通过开展增加水源、科学调度、优化水质等方面工作，有效地保障了城区居民生活用水无忧。
城市扩容，用户激增，自来水供需矛盾日益突出
“今年夏天，家里自来水出水量、水压和水质与去年夏天相比有了好转。”日前，记者在宿州市一些小区采访时，居民们纷纷这样表示。记者采访了解到，目前，在用水高峰期，宿州市除少数小区和部分高层住宅外，全市居民用水紧张状况基本得到缓解。
“宿州水资源贫乏，水源单一，生活、工业用水主要取自地下浅层和深层孔隙水，人均水资源占有量为480立方米，不足全省人均占有量的1/2。”宿州市供水公司信息中心主任陈旭说，由于城市扩容速度快，自来水用户急剧增加，宿州市地下水使用量增多，地下水位下降速度加快，这是造成自来水供需矛盾的重要原因。此外，供水面积不断扩大，供水管网逐年延长，不仅导致水损增加，还造成供水压力下降。
据统计，2010年，宿州市区用水户约7万户，2017年约15万户，2018年增加到近18.5万户。2018年盛夏，宿州市每日供水能力约为12万吨，实际每日用水需求约14万吨，一些区域被迫限时供水。
“近年来，随着城市化步伐不断加快，城市居民逐年增多，加之地下水源水减少、供水管网老化、拆迁区盲管增多等客观因素，自来水供需矛盾始终没有根本解决。今年宿州市‘三供一业’涉水改造新增用户近3万户，城市供水能力承受一定压力。”陈旭说。
“白加黑”工作模式，保障居民夏季用水无忧
炎炎烈日下，自来水随着供水管网流向千家万户时，水管容易热胀爆裂，这是对供水部门的一大考验。为此，宿州供水公司供水保障部、管网运行部、稽查部门及抢修人员开启了“白加黑”工作模式。
清晨，供水保障部的工作人员对水源地的供水设备进行巡查，检查设备电路及机械运转情况，并对各水井的出水量进行严密把控，对出水量不足的水井加装扬程管，及时提高出水量。为及时发现供水管道暗漏点，降低管网爆管概率，管网运行部探漏人员在炎炎烈日下沿着大街小巷对供水管道“体检”，凭着一根听漏杆和一双灵敏的耳朵，查找管道暗漏点，杜绝暗漏造成水压下降的发生。各营业所的抄表员在查抄水表的同时，也走进片区拆迁区域，排查因水管断裂导致水压下降的隐患。
夜晚，供水稽查部门的工作人员对水源地和城区各消防设施进行巡查，对违规用水的行为进行严厉打击，杜绝单位及个人做出危害城市供水秩序的行为。为减小管道破裂对市民正常用水的影响，抢修人员24小时待命，确保第一时间赶赴现场及时抢修。
为保证供水工程如期完工，各项目施工班组在夜深人静时，严格按照施工要求加快进度。
夏季用水高峰期，供水部门咨询、报修电话明显增多，96600服务热线保持24小时在线服务，客服人员耐心回复各类涉水咨询和报修电话，并及时反馈至相关部门，确保及时受理。
多措并举，确保居民喝上安全、放心、优质水
据宿州市城管局相关负责人介绍，宿州供水公司主要从增加水源、科学调度、优化水质、管网巡查、供水设备检修保养、热线服务等方面，保障居民夏季用水无忧。
“在增加水源方面，去年5月，宿州市增打陈河11眼新水源井，可增加供水能力近1万吨/日，今年初，开通支河水源地一期符离水源，进一步有效缓解了供水紧张局面。”这位负责人说，为改变城区饮用水水源单一现状，供水部门倒排工期，加快推进以地表水为水源的第四水厂建设，“如果一切顺利，今年年底前可实现并网通水。”
据这位负责人介绍，高温天气，根据气温变化和生产生活用水需求，宿州市制定了高峰供水应急预案，调节各水厂机泵运行，建立错时蓄水制度和供水值班制度，确保供水稳定。供水调度中心24小时在线监测管网压力变化，通过远传数据分析，科学合理做好供水调度，平衡管网压力，确保在夏季供水高峰期做到“量足、质优、压稳”。
记者在采访中了解到，近期持续高温，宿州城区西部水源地地下水位下降了1米多。为了保障居民正常用水，宿州供水部门在非生活用水高峰时段降压供水，确保早中晚用水高峰时段水压充足。
“为改善因供水管网残旧老化导致的局部供水压力不稳定的现状，目前，老旧供水管网改造和升级更新工作正在开展。”陈旭说，宿州城区西南区域存在水压偏低的情况，为解决这一问题，今年6月，对这片区域进行了新管网铺设，不仅有效解决了水压低的问题，也进一步完善了供水管网布局。
今年7月初，宿州供水公司启动西昌南路老旧供水管网改造工作。这段管网由于建设年代久远，老化严重，经常出现“跑、冒、滴、漏”问题，造成局部区域水质发黄、水压偏低、管道断裂等现象，影响居民日常用水。此次改造工程采用的管道为高品质给水专用PE管，可有效改善水质提升水压。
“水质问题关系到千家万户的人身健康安全，必须认真对待、积极解决。”宿州市城管局相关人士说，根据夏季原水水质多变特点，宿州供水公司水质检测中心加大了水质安全检测力度，及时掌握原水和出厂水水质变化情况，确保各项指标达到国家饮用水标准，并通过多种渠道公布水质情况，让居民及时知晓水质检验结果，保证居民用上安全水、放心水。他表示，该市将加快以地表水为水源的第四水厂建设，多渠道加强供水保障能力，确保人民群众喝上安全、放心、优质的饮用水。
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