抢修线路 保障供水

5月19日早晨，宿州汴北水厂供电线路发生故障，事发突然，影响很大。紧急情况下，宿州供水员工争分夺秒抢修线路，排除万难保障供水。

当天虽然是星期天，但供水人员却并没有休息。在早晨的巡查中，供水保障部值班人员按照工作要求逐一巡查各泵房设备，巡查中发现拂晓变电所117线路第一环网柜线路发生故障，必须进行停电维修。停电将导致汴北水厂部分水源井无法正常工作，从而会导致出厂水压降低，直接影响城区居民正常用水。

供水保障部负责人及时把情况向公司领导进行汇报。供水公司班子在紧急情况下发挥“头雁”作用，勇担组织领导责任。供水公司总经理邵伟面对紧急形势，调兵遣将，排军布阵，组织动员各部门人员联动协作，共同打好供水保卫战。邵伟要求供水保障部组织精兵强将，及时查明原因，尽快解决问题；要求信宣中心员工紧急发布市区降压供水信息，尽快把情况向社会公布；要求96600接线员做好应急热线服务，耐心回复用户的来电；要求其他各部门增加值班人员，应对可能出现的其他问题。

由于此次降压供水的影响范围较广，信宣中心接到降压通知后立即在公司网站、微博、微信及多种自媒体平台发布降压供水信息。 96600热线人员全神贯注，热情服务，耐心地逐一解答用户的提问。

供水保障部维修人员争分夺秒，仔细排查，仅用一个小时时间就完成了供电线路维修工作，逐步恢复了供水。 陈旭 魏畅畅

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