营销扰民电话的“末日”即将来临 三大运营商将依法处置此类电话号码

皖北晨刊 2019-05-10 16:00 大字

“先生您好,我是某某房产的销售员,您近期有购房需求吗?”“您好!我们公司新上了一批新茶,不知道您是否愿意购买品尝。”“女士您好,您想为孩子报名参加兴趣班吗?”……提到营销骚扰电话,想必大多市民都不陌生,也或多或少接到过类似电话。近期,记者分别从移动、联通、电信公司获悉,为维护用户合法权益,将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。

市民:看到陌生号码不敢接

记者在对市民的采访中了解到,大家对营销电话怨言很大,既影响到了正常生活,也侵犯了公民的合法权益。不少市民表示,现在看到陌生的号码,都不愿意或者不敢去接。

“经常接到这样的电话,最让人难以接受的是,大多数电话都在午休或者夜间拨打。”市民王女士告诉记者,现在出门都不敢随便将手机号码告诉别人,就担心接到类似的骚扰电话。

市民刘先生告诉记者,自己孩子小,之前在某地为孩子报了一个兴趣培训班,从那时开始他经常接到各类培训班的电话,有时还在午休的时间打来,让人很烦心。另外,一些房产商也经常拨打营销电话。现在只要看到陌生号码,他都不会接,也希望相关部门能够对这类号码采取措施。

部门:将依法处置涉嫌营销扰民的电话号码

近期,不少市民收到了三大运营商发送的关于对涉嫌营销扰民电话号码依法处置的短信。记者也了解到,针对营销扰民电话的处置已经开始。

据宿州移动公司的工作人员介绍,他们将加强信息安全宣传,在渠道显著位置张贴警方提示;加强异动监控。对主叫次数较多,存在疑似商业广告群呼的行为进行监控,外呼告知用户如再次出现商业外呼行为,将对号码进行关停处理;加强渠道入网监控。对外省证件入网时间,入网渠道较集中的情况,加强入网监测预警与监控,同时关注用户的漫游地,主被叫占比等。一旦存在异常行为,及时进行关停处理。如存在渠道违规开户行为,对渠道进行严惩;定期对软件拦截的号码进行核查,外呼核实是否为本人使用,存在异常行为进行关停。

宿州联通公司的工作人员表示,他们将全量核查清理存量语音业务,严禁为经营性呼叫中心的外呼业务核配用户号码,切实强化语音专线、400、95、96、云总机业务合同约束,100%签署安全责任条款,6月底前,关停不规范的语音专线;同时,全面核查电话营销合作方,按照“谁签约谁负责”的原则,由签署合作协议的责任部门负责清查,对于同时为CP/SP商的合作方,在5月底前终止合作,对于存在诱导订购、录音不完整、恶意违规的电话营销合作方暂停业务、限期整改,整改达标后方可恢复。

三大运营商工作人员均表示,他们将呼吁广大用户携手抵制骚扰电话,共同营造清朗的通信环境。记者朱瑞兵

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